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SupportAssist for Home PCs User’s Guide
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Prerequisites to install and use SupportAssist
The following are the requirements to enable
SupportAssist
installation and usage:
Operating system
:
Microsoft Windows 10 version 1809 or later (64-bit)
Microsoft Windows 11
Software
.NET Desktop Runtime version 6.0.x for Intel x64 or Qualcomm ARM64. See
Microsoft .NET 6.0
.
NOTE:
.NET Desktop Runtime version 7.0.x is not supported.
Hardware
:
Installed memory
—2 GB for Windows 10, and 4 GB for Windows 11
Hard drive free space
—1 GB
Web browser
—latest version of Google Chrome or Microsoft Edge
Network
—active Internet connection
Ports
:
5700—to open the
SupportAssist
user interface.
9012—to communicate with the
SupportAssist
service.
8883, 8884, 8885, or 8886—to communicate with the
Dell
support website.
28283—to pair your
Dell
PC to any other PC for data migration.
28100–28700—to migrate your data to your
Dell
PC from any other PC.
Endpoints
—the PC must be able to connect to the following destinations:
https://saservices.dell.com
https://apidp.dell.com
https://apigtwb2cnp.us.dell.com
https://cs-is.dell.com
https://www.dell.com
https://dl.dell.com
http://content.dellsupportcenter.com
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