Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

SupportAssist for Business PCs Administrator Guide

PDF

Create a service request

Prerequisites

You must be signed in to TechDirect as a Connect and manage administrator or Connect and manage technician.

About this task

You can create a service request for connected PCs and submit it to Dell Technologies.

NOTE:You cannot create service requests for disconnected PCs.

Steps

  1. From the TechDirect dashboard, go to Connect and manage > Manage PC fleet > Connect and manage PCs > Manage > PCs > Inventory.
    The Inventory page is displayed.
  2. Locate the PC for which you want to create a service request, click Selection icon, and then click Create service request.
    The Create Service Request page is displayed.
  3. Verify the Service Tag, select a group, and click NEXT.
  4. Enter the incident and contact information.
  5. Review the information that you entered and click NEXT.
  6. Click SUBMIT.

Results

The service request is submitted to Dell Technologies.

Califique este contenido

Preciso
Útil
Fácil de comprender
¿Este artículo fue útil?
0/3000 characters
  Proporcione calificaciones (1 a 5 estrellas).
  Proporcione calificaciones (1 a 5 estrellas).
  Proporcione calificaciones (1 a 5 estrellas).
  Seleccione si el artículo fue útil o no.
  Los comentarios no pueden contener estos caracteres especiales: <>"(", ")", "\"