Dell Migrate Guía del usuario

Solución de problemas por fallas de migración

Sobre esta tarea

Data Assistant muestra un mensaje de falla de migración si se produce un error inesperado cuando se ejecuta el Data Assistant.

1. En la PC antigua, haga clic en Volver a intentar para volver a intentar el proceso de migración. En el equipo nuevo, haga clic en Volver a migrar o vuelva a reiniciar la migración desde la página Inicio .
2. Si continúa enfrentando problemas, cierre Data Assistant en la PC antigua y SupportAssist en la PC nueva, y reinicie ambas PC. Vuelva a iniciar Data Assistant y SupportAssisty asegúrese de que las siguientes comprobaciones previas se validen antes de volver a intentar el proceso de migración. Para obtener más información acerca de la migración, consulte Migración y borrado de datos de la PC antigua.
   • Debe haber iniciado sesión como administrador en las PC nueva y antigua.
   • Las PC antigua y nueva deben estar conectadas a la misma red local.
   • Las PC antigua y nueva se deben conectar a una toma de corriente para garantizar que no haya interrupciones debido a la falta de alimentación.
3. Si aún sigue enfrentando problemas con la migración, póngase en contacto con el soporte técnico de Dell.