Dell Migrate Guía del usuario

Solución de problemas de restablecimiento de Windows

Estos pasos de solución de problemas se aplican a Windows 10 y Windows 8.1.

1. Realice los siguientes pasos para deshabilitar y volver a habilitar reagentc.
   1. Abra el símbolo del sistema como administrador
   2. Introduzca reagentc.exe /disable.
      Se muestra el mensaje Operación exitosa .
   3. Introduzca reagent.exe /enable.
      Se muestra el mensaje Operación exitosa .

   

2. Realice los siguientes pasos para ejecutar un análisis de archivos en todo el sistema con el fin de comprobar si falta algún archivo e intentar repararlo:
   1. Abra el símbolo del sistema como administrador
   2. Introduzca sfc /scannow.
      Este proceso tarda un tiempo en analizar el sistema e intentar realizar cualquier reparación, si es posible.

      

3. Reinicie la PC una vez que se haya completado el análisis y vuelva a restablecer la PC.
4. Realice los siguientes pasos para limpiar y reparar la imagen de Windows. Puede intentar realizar un análisis básico o avanzado.
   1. Abra el símbolo del sistema como administrador
   2. Ingrese dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth.
   3. Si el paso 4b no resuelve el problema, ingrese dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth para realizar un análisis y una reparación más avanzados. Este paso tarda más tiempo en completarse.
      Una vez finalizada la exploración, reinicie el sistema y vuelva a restablecer el equipo.

      

5. Si todos los métodos mencionados anteriormente no solucionan el problema, cree un medio de recuperación externo para utilizar el restablecimiento de Windows o utilice el medio de instalación de Windows existente para ejecutar el restablecimiento de Windows. Para obtener más información acerca de la creación de medios de recuperación externos según su versión de Windows, consulte Crear una unidad de recuperación. Para obtener más información sobre cómo restablecer el equipo, consulte Opciones de recuperación de Windows 10.