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El proceso de migración falló debido a un error inesperado. |
Reinicie ambas PC y, a continuación, vuelva a intentar la migración. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Dell. |
2206 |
El proceso de migración se detuvo en la PC anterior. |
Reinicie Dell Data Assistant en la PC anterior y, a continuación, reinicie la migración. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Dell. |
2207 |
El proceso de migración se puso en pausa mientras se iniciaba el borrado de datos en la PC anterior. |
Realice uno de los siguientes pasos:
- Reanude para borrar los datos de la PC anterior si se migran todos los archivos.
- Cancele el proceso de borrado y reanude el proceso de migración si hay archivos que se migrarán.
Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Dell. |
2466 |
- No se puede vincular a una interfaz de red.
- No se pueden emparejar las PC.
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Active las tarjetas de red desde la configuración de red en la PC. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Dell. |
2467 |
El proceso de migración falló debido a un error de red. |
Reinicie las PC y vuelva a intentar la migración. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Dell. |
2482 |
Una de las PC no está conectada a la red |
Conecte tanto la PC anterior como la nueva a la misma red y reinicie el proceso de migración. |
2485 |
No se encontró la información de configuración regional. |
Contacte al soporte técnico de Dell. |
2493 |
Los nombres de los perfiles de usuario que iniciaron sesión no coinciden. |
Cancele la migración e inicie sesión en su PC anterior con una cuenta coincidente o elija continuar con la migración de todos modos. |
2498 |
La conexión entre las PC está bloqueada por el firewall. |
Contacte al soporte técnico de Dell. |
2502 |
No se puede encontrar la otra PC. |
Compruebe si ambas PC están conectadas a la misma red y, a continuación, reinicie la migración. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Dell. |
2505 |
Se interrumpió la conexión a la red. Seguimos buscando la conexión. |
Vuelva a conectar la PC antigua y la nueva a la misma red para continuar automáticamente con la migración. Si no puede conectar las PC, cancele el proceso de migración y vuelva a intentarlo más tarde. Es posible que tenga que elegir algunas opciones de migración nuevamente, pero el proceso de migración se reanuda desde donde se dejó durante la transferencia. |
2508 |
No se puede cerrar la aplicación. |
Reinicie la nueva PC y, a continuación, reinicie la migración. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Dell. |
2600 |
No se puede obtener la información de configuración del usuario. |
Reinstale SupportAssist y vuelva a intentar la migración. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Dell. |
2601 |
No se puede obtener la información de migración. |
Reinicie las PC y vuelva a intentar la migración. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Dell. |
2602 |
La asignación de unidades falló. |
Reinicie las PC y vuelva a intentar la migración. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Dell. |
2604 |
No se puede recopilar información de la PC anterior. |
Reinicie la PC anterior y vuelva a intentar la migración. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Dell. |
2606 |
No se pueden obtener los detalles del árbol de carpetas. |
Reinicie la PC anterior y vuelva a intentar la migración. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Dell. |
2607 |
No se puede obtener la información de espacio de la PC. |
Reinicie la migración. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Dell. |
2701 |
La versión de Dell Data Assistant no coincide. |
Descargue la versión más reciente de Dell Data Assistant y vuelva a intentar la migración. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Dell. |
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El proceso de migración falló debido a archivos ejecutables dañados. |
Realice los siguientes pasos:
- Descargue el archivo ejecutable nuevamente en la PC anterior.
- Reinstale SupportAssist en la nueva PC.
- Reinicie la migración.
Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Dell mediante la pestaña Obtener soporte de SupportAssist. |
2961 |
El proceso de migración falló debido a un error en el proceso del CDM. |
Finalice el servicio DellDataManager desde el Administrador de tareas. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Dell. |
2965 |
El proceso de migración falló debido a un error en la configuración remota de la utilidad de transferencia de archivos de Dell. |
Reinicie las PC y vuelva a intentar la migración. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Dell. |
2967 |
El proceso de migración falló debido a un error en el servidor del canal de archivos. |
Reinicie las PC y vuelva a intentar la migración. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Dell. |
2969 |
El proceso de migración falló debido a un error desconocido. |
Reinicie las PC y vuelva a intentar la migración. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Dell. |
2970 |
El proceso de migración falló debido a un error de transferencia de archivos. |
Reinicie las PC y vuelva a intentar la migración. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Dell. |
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El proceso de migración falló debido a problemas de permisos. |
Realice los siguientes pasos:
- Limpie los datos del programa para la aplicación.
- Reinstale la aplicación y vuelva a intentar la migración.
Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Dell. |
2973 |
El proceso de migración falló debido a un error al agregar una entrada en la tabla de estado de migración. |
Reinicie la migración. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Dell. |
2974 |
El proceso de migración falló debido a un error en el estado de la migración de auditoría. |
Reinicie la migración. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Dell. |
2975 |
El proceso de migración falló debido a un error en la actualización del estado de la migración. |
Reinicie la migración. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Dell. |
2977 |
El proceso de migración falló debido a un cambio en la clave específica del sistema. |
Realice los siguientes pasos:
- Descargue el archivo ejecutable nuevamente en la PC anterior.
- Reinstale SupportAssist en la nueva PC.
- Reinicie la migración.
Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Dell. |