Benutzerhandbuch zu Integrated Dell Remote Access Controller 8 Version 2.70.70.70

Manuelles Generieren der SupportAssist-Erfassung unter Verwendung der iDRAC-Webschnittstelle

1. Wechseln Sie in der iDRAC-Webschnittstelle zu Übersicht > Server > Fehlerbehebung > SupportAssist.
   Daraufhin wird die Seite SupportAssist angezeigt.
2. Zum Bearbeiten der Optionen für die Datenerfassung klicken Sie auf Erfassungsdaten bearbeiten:
   • Hardware: Exportiert die SupportAssist-Erfassung der Hardware.
   • RAID-Controller-Protokoll: Exportiert die SupportAssist-Erfassung des RAID-Controllers.
   • Betriebssystem- und Anwendungsdaten: Exportiert die SupportAssist-Erfassung der BS- und Anwendungsdaten. Wählen Sie unter dieser Option eine der folgenden Optionen aus:
     • Standarddaten: Wählen Sie diese Option, um die Erfassung im Standardformat zu erhalten.
     • Gefilterte Daten: Wählen Sie diese Option, um die Erfassung mit gefilterten Daten zu erhalten.

   ANMERKUNG: Standardmäßig sind Hardware und Betriebssystem- und Anwendungsdaten ausgewählt.

   Basierend auf den ausgewählten Optionen wird die Zeit, die zur Sammlung der Daten verwendet wurde, neben diesen Optionen angezeigt.

   Wenn das OS Collector Tool nicht auf dem System ausgeführt wurde, wird die Option Betriebssystem- und Anwendungsdaten ausgeblendet und kann nicht gewählt werden. Die Meldung BS- und Anwendungsdaten (Zeitmarke: Nie) wird angezeigt.

   Wenn OS Collector in der Vergangenheit auf dem System ausgeführt wurde, zeigt der Zeitstempel an, wann die Betriebssystem- und Anwendungsdaten zuletzt erfasst wurden: Last Collected: <timestamp> (Zuletzt erfasst: <Zeitstempel>)

3. Klicken Sie auf Mit BS-Collector verbinden.
   Sie werden zum Zugriff auf das Host-Betriebssystem aufgefordert. Eine Nachricht fordert Sie zum Starten der virtuellen Konsole auf.
4. Klicken Sie nach dem Start der virtuellen Konsole auf die Popup-Nachricht, um das OS Collector Tool auszuführen und zur Datenerfassung zu verwenden.
5. Navigieren Sie zum virtuellen DRACRW USB-Gerät das dem System durch den iDRAC zur Verfügung gestellt wird.
6. Rufen Sie die OS Collector-Datei für das geeignete Host-Betriebssystem auf:
   • Führen Sie für Windows Windows_OSCollector_Startup.bat aus.
   • Führen Sie für Linux Linux_OSCollector_Startup.exe aus.
7. Nachdem der OS Collector die Übertragung der Daten auf iDRAC abgeschlossen hat, wird das USB-Gerät automatisch von iDRAC entfernt.
8. Kehren Sie zurück zur Seite SupportAssist, und klicken Sie auf das Symbol für Aktualisieren, um den neuen Zeitstempel anzupassen.
9. Um die Daten zu exportieren, wählen Sie unter Export-Speicherort Lokal oder Netzwerk aus.
10. Falls Sie Netzwerk ausgewählt haben, geben Sie die Details zum Netzwerk-Speicherort an.
11. Wählen Sie die Option Ich habe die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und stimme ihnen zu aus und klicken Sie auf Weiter.