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Benutzerhandbuch zu Integrated Dell Remote Access Controller 8 Version 2.70.70.70

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Fehler auf einem Managed System beheben, auf das nicht zugegriffen werden kann

Nach dem Eingang von Warnungen aus OpenManage Essentials, Dell Management Console oder einem lokalen Trap-Kollektor sind fünf Server in einem Rechenzentrum aufgrund von Problemen wie einem nicht mehr reagierenden Betriebssystem oder Server nicht mehr zugänglich. Es ist daher erforderlich, den Grund für diesen Fehler zu ermitteln, um den Fehler zu beheben und den Server über iDRAC zu reaktivieren.

Bevor der Fehler in Bezug auf ein nicht zugreifbares System behoben werden kann, müssen Sie sicherstellen, dass die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:
  • Bildschirm „Letzter Absturz“ ist aktiviert
  • Warnungen auf iDRAC sind aktiviert

Um den Grund für den Fehler zu identifizieren, müssen Sie Folgendes auf der iDRAC-Web-Schnittstelle überprüfen und die Verbindung zum System wiederherstellen:

ANMERKUNG: Wenn Sie nicht auf die iDRAC-Webschnittstelle zugreifen können, gehen Sie zum Server, rufen Sie das LCD-Bedienfeld auf, notieren Sie sich die IP-Adresse oder den Host-Namen, und führen Sie von Ihrer Management-Station aus die folgenden Vorgänge über die iDRAC-Webschnittstelle aus:
  • Server-LED-Status – Blinkt gelb oder leuchtet dauerhaft gelb.
  • LCD-Bedienfeld auf der Frontblende oder Fehlermeldung – Gelbe LC-Anzeige oder Fehlermeldung.
  • Betriebssystem-Image wird in der virtuellen Konsole angezeigt. Wenn das Image angezeigt wird, starten Sie das System über einen Warmstart neu, und melden Sie sich wieder an. Wenn die Anmeldung erfolgreich war, ist der Fehler behoben.
  • Bildschirm „Letzter Absturz“
  • Capture-Video beim Startvorgang
  • Absturzvideo-Capture
  • Serverzustand – Rote x-Symbole für die Systemkomponenten, bei denen Fehler vorliegen.
  • Speicher-Array-Status – Array möglicherweise offline oder ausgefallen
  • Lifecycle-Protokoll für kritische Ereignisse in Bezug auf die Hardware und die Firmware auf dem System und die Protokolleinträge, die beim Systemabsturz erfasst wurden.
  • Tech Support-Report erstellen und die erfassten Daten anzeigen.
  • Verwenden Sie die vom iDRAC Service Module bereitgestellten Überwachungsfunktionen.

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