Dell EMC PowerVault ME4 Series ストレージ システム 管理者ガイド

ストレージ システムからネットワーク上の場所にログ データの保存

1. フッターで、正常性パネルをクリックして、ログの保存を選択します。［ログの保存］パネルが開きます。
2. サポート担当がデータを提供したユーザーを把握できるように、名前、Eメール アドレス、電話番号を入力します。
   連絡先名の値には、最大で100バイトまでの、“ ‘ ` &の文字を除く、すべての文字を使用できます。
   Eメール アドレスには、“ < > \の文字を除く、最大で100までの文字を含めることができます。
   電話番号の値には、数字のみ使用でき、その他の文字を含めることはできません。
3. 問題について説明し、問題が発生した日時を指定するコメントを入力します。この情報は、サービス担当者が、ログ データを分析するときに役立ちます。コメントのテキストには、最大で500バイトの文字を含めることができます。
4. OKをクリックします。ログ データが収集されます。これには数分かかります。
   注: Microsoft Internet Explorerで、ダウンロードがセキュリティ バーでブロックされている場合は、［ファイルのダウンロード］オプションを選択します。ダウンロードが初回で成功しない場合は、［ログの保存］パネルに戻り、保存操作を再試行します。
5. ファイルを開くか保存するプロンプトが表示されたら、保存をクリックします。
   • Chromeを使用している場合、store.zipがダウンロード フォルダに保存されます。
   • Firefoxを使用しており、ダウンロード フォルダが設定されている場合、store.zipはそのフォルダに保存されます。
   • それ以外の場合は、ファイルの場所と名前を指定するように求められます。デフォルトのファイル名はstore.zipです。システム、コントローラ、および日付を識別するために名前を変更します。
   注: それに含まれるファイルを調べる前にファイルを解凍する必要があります。診断データのために調べる最初のファイルはstore_yyyy_mm_dd__hh_mm_ss.logsです。