Dell EMC PowerVault ME4 Series ストレージ システム 管理者ガイド

SupportAssistの制御

ME4 Series ストレージ システムのSupportAssist設定の表示と制御を実行するには、次の手順を実行します。

1. 次のいずれかの手順を実行し、SupportAssistオプションにアクセスします。
   • ［ホーム］トピックで、アクション］＞［システム設定を選択し、SupportAssistタブをクリックします。
   • ［システム］トピックで、アクション］＞［システム設定を選択し、SupportAssistタブをクリックします。
   • ［ようこそ］パネルで、システム設定を選択し、SupportAssistタブをクリックします。
   ［SupportAssist］タブには次の情報が表示されます。

   • ステータス – ME4 Series ストレージ システムのSupportAssistの動作ステータス。
   • 動作モード – ME4 Series ストレージ システムのSupportAssistの動作モード。
   • 直近のログ送信ステータス – ME4 Series ストレージ システム ログのSupportAssistへの直近の送信ステータス。
   • 直近のログ送信日時 – ME4 Series ストレージ システム ログのSupportAssistへの直近の送信日時。
   • 直近のイベント送信ステータス – ME4 Series ストレージ システム イベントのSupportAssistへの直近の送信ステータス。
   • 直近のイベント送信日時 – ME4 Series ストレージ システム イベントのSupportAssistへの直近の送信日時。
2. SupportAssist機能は、次のアクションを実行することで無効または有効にできます。
   • SupportAssistを無効にするには、SupportAsistチェック ボックスをオフにして確認パネルではいをクリックし、適用または適用して閉じるをクリックして確認パネルでOKをクリックします。
   • SupportAssistを有効にするには、SupportAsistチェック ボックスをオンにして確認パネルで同意をクリックし、適用または適用して閉じるをクリックして確認パネルでOKをクリックします。
3. ［SupportAssist］タブでは、次のアクションを実行できます。
   • ストレージ システム情報のSupportAssistへの送信を一時停止するには、一時停止をクリックして確認パネルではいをクリックします。
   • ストレージ システム情報のSupportAssistへの送信を再開するには、再開をクリックして確認パネルではいをクリックします。
   • システムをメンテナンス モードに手動で配置するには、メンテナンスの有効化をクリックします。システムをメンテナンス モードにすると、計画されたシステムのダウンタイム中にサポート チケットを作成しないようSupportAssistに通知されます。
   • システムをメンテナンス モードから手動で削除するには、メンテナンスの無効化をクリックします。
   • ストレージ システム ログをSupportAssistに手動で送信するには、ログ送信をクリックして確認パネルではいをクリックします。
   • SupportAssistインフラストラクチャへのネットワーク接続を確認するには、接続の確認をクリックして確認パネルではいをクリックします。
   • SupportAssistプロキシの設定をクリアするには、Webプロキシのクリアをクリックして確認パネルではいをクリックします。