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- Übersicht
- Verwalten von PCs und Gruppen
- Verwalten eines einzelnen PC
- Empfehlungen für Ihre PCs
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- Verwalten von SupportAssist-Warnmeldungen
- Korrekturregeln für Ihre PCs
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SupportAssist für Business PCs mit Windows-Betriebssystem Administratorhandbuch
Abrufen von SupportAssist-Daten mit APIs
PC-Management-APIs in Connect and manage ermöglichen es Ihnen, Warnmeldungen, Integritäts-, Anwendungs- und Sicherheitsdaten von PCs in Ihrer Flotte abzurufen.
Über die PC-Management-APIs können Sie Folgendes anzeigen:
- PC-Warnungsinformationen wie Typ der Warnmeldung, Warenname, letzte Aktivität bei Warnmeldungen, Beschreibung usw. für einen bestimmten PC, Gruppe von PCs und PC-Flotte.
- PC-Auslastungsinformationen wie CPU, GPU, Arbeitsspeicher, Akku, Speicher usw. für einen bestimmten PC, Gruppe von PCs und PC-Flotte.
- PC-Sicherheitsdaten und Anwendungserfahrungsdaten für bestimmten PC, Gruppe von PCs und PC-Flotte.
ANMERKUNG:PC-Management-APIs sind für PCs verfügbar, die über einen aktiven ProSupport-, ProSupport Plus- oder ProSupport Flex for Client-Serviceplan verfügen.
ANMERKUNG:APIs sind nicht für Partner und ihre Kunden verfügbar.
Voraussetzungen
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die PC-Management-APIs in Connect and manage zu verwenden:
- Registrieren Sie sich und melden Sie sich beim TechDirect an.
- Aktivieren Sie den Service Connect and manage.
- Aktivieren Sie den API-Service. Um den Service zu aktivieren, gehen Sie zu und fordern Sie einen API-Schlüssel an.
- Abonnieren Sie die PC-Management-APIs.
- Stellen Sie SupportAssist für Business PCs auf dem PC-Bestand bereit.
- Fordern Sie client_id und client_secret vom TechDirect API-Team an.
- Erzeugen Sie ein Zugriffstoken. Dieses Token sollte als HTTPS-Anforderung „Headers - Authorization= Bearer < token>“ übergeben werden. Informationen zum Erzeugen des Zugriffstokens finden Sie im OAuth-Dokument, das in der Datei APIs Technical Documents.zip verfügbar ist.
Weitere Informationen zum Onboarding bei TechDirect und zur Bereitstellung von SupportAssist für Business PCs finden Sie im Bereitstellungshandbuch für SupportAssist für Business PCs mit Windows-Betriebssystem auf der Seite Handbücher und Dokumente für SupportAssist für Business-PCs.
Informationen zum Zugriff auf SupportAssist-Daten mithilfe von APIs finden Sie im PC Management APIs for Connect and Manage REST API Guide (PC-Verwaltungs-APIs für Connect and Manage REST API Guide), der verfügbar ist, wenn Sie die PC-Management-APIs abonnieren.
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