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Dell SupportAssist OS Recovery Benutzerhandbuch

Hardware scannen

Voraussetzungen

Ihr Computer muss an eine Steckdose angeschlossen sein.

Info über diese Aufgabe

Mit der Option Hardware scannen auf der SupportAssist OS Recovery-Startseite können Sie Diagnosetests durchführen, um Hardwareprobleme zu erkennen. Sie scannt Akku, Kabel, Festplatte, Tastatur, USB-Laufwerke, Lüfter und Arbeitsspeicher, um mögliche Probleme zu erkennen.

Schritte

  1. Klicken Sie auf der SupportAssist OS Recovery-Startseite auf der Kachel Hardware scannen auf Scannen.
  2. Klicken Sie auf SCAN STARTEN.
    Der Hardwarescan wird gestartet und der Fortschritt wird angezeigt.
    • Wenn kein Hardwareproblem erkannt wird, wird der Status Alles sieht gut aus angezeigt.
    • Wenn ein Hardwareproblem erkannt wird, wird eine Seite mit den Details des erkannten Problems angezeigt. Klicken Sie auf den Link auf der Seite, um auf die Dell Support-Website zuzugreifen, und befolgen Sie die Anweisungen zum Senden eines Problemtickets. Sie können auch den QR-Code scannen, um Support auf Ihrem Mobilgerät anzufordern.
  3. Klicken Sie auf Fertig.

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