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Hardware scannen
Voraussetzungen
Ihr Computer muss an eine Steckdose angeschlossen sein.
Info über diese Aufgabe
Mit der Option Hardware scannen auf der SupportAssist OS Recovery-Startseite können Sie Diagnosetests durchführen, um Hardwareprobleme zu erkennen. Sie scannt Akku, Kabel, Festplatte, Tastatur, USB-Laufwerke, Lüfter und Arbeitsspeicher, um mögliche Probleme zu erkennen.
Schritte
Klicken Sie auf der SupportAssist OS Recovery-Startseite auf der Kachel Hardware scannen auf Scannen.
Klicken Sie auf SCAN STARTEN.
Der Hardwarescan wird gestartet und der Fortschritt wird angezeigt.
Wenn kein Hardwareproblem erkannt wird, wird der Status Alles sieht gut aus angezeigt.
Wenn ein Hardwareproblem erkannt wird, wird eine Seite mit den Details des erkannten Problems angezeigt. Klicken Sie auf den Link auf der Seite, um auf die Dell Support-Website zuzugreifen, und befolgen Sie die Anweisungen zum Senden eines Problemtickets. Sie können auch den QR-Code scannen, um Support auf Ihrem Mobilgerät anzufordern.
Klicken Sie auf Fertig.
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