Dell SupportAssist OS Recovery Benutzerhandbuch

Ausführen des Diagnosetests für Hardwareprobleme

Die Option HARDWARE SCANNEN in SupportAssist OS Recovery hilft Ihnen bei der Diagnose von Hardwareproblemen im Zusammenhang mit Akku, Kabel, Festplattenlaufwerk, Tastatur, USB-Laufwerken, Lüfter und Speicher Ihres Computers. SupportAssist OS Recovery ist in bestimmten Situationen jedoch möglicherweise nicht in der Lage, Hardwareprobleme zu erkennen. Es wird empfohlen, dass Sie Dell Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA, Erweiterte Systemtests vor Hochfahren des Computers) verwenden, um derartige Hardwareprobleme zu erkennen.

1. Gehen Sie zur Startseite von SupportAssist OS Recovery. Siehe Manuelles Starten von SupportAssist OS Recovery.
2. Klicken Sie auf das in der Kopfzeile der SupportAssist OS Recovery-Startseite und klicken Sie dann auf Neu starten.
3. Drücken Sie die Taste F12, bis das Menü für einmaliges Starten angezeigt wird.
   ANMERKUNG:Wenn Sie zu lange warten und das Betriebssystem-Logo erscheint, warten Sie, bis der Windows-Desktop angezeigt wird. Führen Sie anschließend einen Neustart des Computers durch und versuchen Sie es erneut.
4. Wählen Sie aus dem Systemstartmenü Diagnose aus und drücken Sie dann die Eingabetaste.
   Der Diagnosetest wird gestartet.