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Dell SupportAssist OS Recovery Benutzerhandbuch

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Computer auf Originalzustand zurücksetzen

Voraussetzungen

Ihr Computer muss an eine Steckdose angeschlossen sein.

Info über diese Aufgabe

Die Option Auf Werkseinstellungen zurücksetzen ermöglicht das Zurücksetzen des Betriebssystems und der Standardanwendungen auf den Zustand zum Zeitpunkt, als der Computer von Dell ausgeliefert wurde.

Schritte

  1. Klicken Sie auf der SupportAssist OS Recovery-Startseite auf RESET STARTEN auf der Kachel RESET.
    Die Systemzurücksetzungsoptionen werden angezeigt.
  2. Wählen Sie Auf Werkseinstellungen zurücksetzen aus und klicken Sie dann auf WEITER.
    Die Option zur Sicherung Ihrer Dateien wird angezeigt.
    • Wenn Sie Ihre Dateien sichern möchten, wählen Sie Ja, meine Dateien sichern, klicken auf WEITER und befolgen die Anweisungen im Abschnitt Backup von Dateien, um die erforderlichen Dateien zu sichern.
    • Wenn Sie bereits eine Sicherungskopie Ihrer Dateien erstellt haben oder Ihre Dateien nicht sichern möchten, wählen Sie Nein, meine Dateien nicht sichern und klicken auf WEITER.
  3. Lesen Sie die angezeigte Warnmeldung und klicken Sie auf JA, FORTFAHREN.
  4. Gehen Sie auf der Seite Reset bestätigen folgendermaßen vor:
    1. Optional können Sie aus der Liste Grund auswählen einen Grund für das Zurücksetzen Ihres Computers wählen.
    2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Ich habe verstanden, dass durch das Zurücksetzen alle meine Systemdaten und persönlichen Dateien gelöscht werden und klicken Sie dann auf WEITER.
    Der Vorgang zum Zurücksetzung auf die Werkseinstellungen wird gestartet und kann einige Minuten dauern.
  5. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, klicken Sie auf NEU STARTEN, um den Computer neu zu starten.

Nächste Schritte

Installieren Sie alle Anwendungen erneut (einschließlich Anwendungen Dritter), die ursprünglich nicht auf Ihrem Computer installiert waren. Sie können Ihre Dateien nach dem Zurücksetzen des Computers auf den Originalzustand wiederherstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Wiederherstellen von Daten nach Zurücksetzen des Computers auf den Originalzustand.

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