SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch Benutzerhandbuch

Voraussetzungen für die Installation und Verwendung von SupportAssist

Im Folgenden sind die Anforderungen für die Installation und Nutzung von SupportAssist aufgeführt:

• Betriebssystem:
  • Microsoft Windows 10, Version 1809 oder höher (64-Bit)
  • Microsoft Windows 11
• Software
  • .NET Desktop Runtime Version 6.0.x für Intel x64 oder Qualcomm ARM64. Siehe Microsoft .NET 6.0.
    ANMERKUNG:.NET Desktop Runtime Version 7.0.x wird nicht unterstützt.
• Hardware:
  • Installierter Arbeitsspeicher: 2 GB für Windows 10 und 4 GB für Windows 11
  • Freier Festplattenspeicher: 1 GB
• Webbrowser: Neueste Version von Google Chrome oder Microsoft Edge
• Netzwerk: Aktive Internetverbindung.
• Ports:
  • 5700 – zum Öffnen der SupportAssist-Benutzeroberfläche.
  • 9012 – zur Kommunikation mit dem SupportAssist-Service.
  • 8883, 8884, 8885 oder 8886 – für die Kommunikation mit der Dell Supportwebsite.
  • 28283 – zum Koppeln Ihres Dell PCs mit einem anderen PC für die Datenmigration.
  • 28100 bis 28700 – zum Migrieren Ihrer Daten zu Ihrem Dell PC von einem anderen PC
• Endpunkte: Der PC muss sich mit folgenden Zielorten verbinden können:
  • https://saservices.dell.com
  • https://apidp.dell.com
  • https://apigtwb2cnp.us.dell.com
  • https://cs-is.dell.com
  • https://www.dell.com
  • https://dl.dell.com
  • http://content.dellsupportcenter.com