BIOS-uppdatering via Windows Update misslyckas på datorer med en diskret grafikprocessorenhet (GPU)

Dell BIOS-uppdateringen misslyckas

Datorer med UMA-grafikkort (Integrated Unified Memory Architecture): Windows Update laddar ner och installerar Dell BIOS-uppdateringen utan problem.

Datorer med diskreta icke-integrerade grafikkort: Windows Update laddar ner Dell BIOS-uppdateringen, startar sedan om, men uppdateringen misslyckas. Windows Enhetshanteraren visar en gul smäll bredvid systemets inbyggda programvara.

Det här beteendet inträffar i både Windows 10 och 11 med BitLocker aktiverat.

De flesta datorer aktiverar BitLocker under Windows Out of Box Experience (OOBE). Under den här processen binder Windows BitLocker Platform Configuration Registers (PCR) beroende på installerad maskinvara.

När en dator behöver en BIOS-uppdatering måste BitLocker pausas för att säkerställa att uppdateringen kan tillämpas och datorn startar inte i Windows återställningsläge.

Dell-verktyg såsom Dell Command Update och Dell Update innehåller integrerad logik som automatiskt pausar BitLocker innan uppdateringen tillämpas.

Windows Update innehåller inte någon liknande integrerad logik när vissa PCR-bindningar används.

Avaktivera BitLocker för BIOS-uppdateringar

Lösning:
Den aktuella lösningen är att manuellt pausa BitLocker och sedan starta om datorn. Windows försöker sedan uppdatera BIOS vid omstart.

Öppna en kommandotolk med administratörsrättigheter (Kommandotolken: Vad det är och hur du använder den i ett Dell-system). Ange följande kommando: Suspend-BitLocker -MountPoint "C:" -RebootCount 0
Det här kommandot pausar BitLocker-kryptering på den BitLocker-volym som anges av parametern MountPoint. Eftersom parametervärdet RebootCount är 0 förblir BitLocker-krypteringen pausad tills du kör cmdleten Resume-BitLocker.

När BIOS-uppdateringen har slutförts. Ange följande kommando: Resume-BitLocker -MountPoint "C:"

Resolution:
Microsoft undersöker beteendet och arbetar med en framtida lösning som gör det möjligt för Windows att stänga av BitLocker automatiskt när alla PCR-bindningar används. (Ingen aktuell beräknad ankomsttid.)

Ytterligare information:
Automatisk Windows- eller BitLocker-kryptering på Dell-datorer

Överst på sidan