Falha na atualização do BIOS por meio do Windows Update em computadores com uma unidade de processamento gráfico (GPU) dedicada

Falha na atualização do BIOS Dell

Computadores com placas de vídeo integradas de arquitetura de memória unificada (UMA): O Windows Update é baixado e instale a atualização do BIOS Dell sem problemas.

Computadores com placas de vídeo discretas não integradas: O Windows Update faz downloads, a atualização do BIOS da Dell e reinicializa, mas a atualização falha. O Gerenciador de dispositivos do Windows mostra um sinal de exclamação amarelo ao lado de Firmware do sistema.

Esse comportamento acontece no Windows 10 e 11 com o BitLocker ativado.

A maioria dos computadores ativa o BitLocker durante a Configuração Inicial do Windows (OOBE). Durante esse processo, o Windows vincula os PCR (Platform Configuration Registers, Registros de Configuração da Plataforma) do BitLocker, dependendo do hardware instalado.

Quando um computador precisa de uma atualização do BIOS, o BitLocker deve ser suspenso para garantir que a atualização possa ser aplicada com sucesso e o computador não inicialize no modo de recuperação do Windows.

Ferramentas Dell como o Dell Command Update e o Dell Update contêm uma lógica integrada que suspende automaticamente o BitLocker antes de aplicar a atualização.

O Windows Update não contém uma lógica integrada semelhante quando determinadas associações PCR são usadas.

Suspender BitLocker para atualizações do BIOS

Solução temporária:
A solução temporária atual é suspender manualmente o BitLocker e, em seguida, reinicializar o computador. O Windows tentará atualizar o BIOS na reinicialização.

Abra um prompt de comando com direitos de administrador (o prompt de comando: o que é e como usá-lo em um sistema Dell). Digite o seguinte comando: Suspend-BitLocker -MountPoint "C:" -RebootCount 0
Esse comando suspende a criptografia BitLocker no volume do BitLocker especificado pelo parâmetro MountPoint. Como o valor do parâmetro RebootCount é 0, a criptografia BitLocker permanece suspensa até que você execute o cmdlet Resume-BitLocker.

Assim que a atualização do BIOS for bem-sucedida. Digite o seguinte comando: Resume-BitLocker -MountPoint "C:"

Resolução:
A Microsoft está investigando o comportamento e trabalhando em uma solução futura que permita ao Windows suspender o BitLocker automaticamente ao usar todas as associações PCR. (Sem ETA atual.)

Informações adicionais:
Criptografia automática de dispositivo do Windows ou BitLocker em computadores Dell

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