독립 GPU(Graphics Processing Unit)가 있는 컴퓨터에서 Windows 업데이트를 통한 BIOS 업데이트가 실패함

Dell BIOS 업데이트 실패

내장형 UMA(Unified Memory Architecture) 비디오 카드가 탑재된 컴퓨터: Windows 업데이트를 문제 없이 다운로드하여 Dell BIOS 업데이트를 설치합니다.

독립형 비내장형 비디오 카드가 탑재된 컴퓨터: Windows 업데이트를 다운로드하고, Dell BIOS 업데이트를 수행한 다음 재부팅하지만, 업데이트에 실패합니다. Windows 장치 관리자의 시스템 펌웨어 옆에 노란색 느낌표가 표시됩니다.

이 동작은 BitLocker가 활성화된 Windows 10 및 11 모두에서 발생합니다.

대부분의 컴퓨터는 Windows OOBE(첫 실행 경험) 중에 BitLocker를 사용하도록 설정합니다. 이 프로세스 중에 Windows는 설치된 하드웨어에 따라 BitLocker PCR(플랫폼 구성 레지스터)을 바인딩합니다.

컴퓨터에 BIOS 업데이트가 필요한 경우 BitLocker를 일시 중단해야 업데이트가 성공적으로 적용되고 컴퓨터가 Windows 복구 모드로 부팅되지 않습니다.

Dell Command Update 및 Dell Update와 같은 Dell 툴에는 업데이트를 적용하기 전에 BitLocker를 자동으로 일시 중단하는 통합 논리가 포함되어 있습니다.

Windows 업데이트에는 특정 PCR 바인딩을 사용할 때 유사한 통합 논리가 포함되어 있지 않습니다.

BIOS 업데이트를 위해 BitLocker 일시 중단

해결 방법:
현재 해결 방법은 BitLocker를 수동으로 일시 중단한 다음 컴퓨터를 재부팅하는 것입니다. 그러면 Windows가 재부팅 시 BIOS 업데이트를 시도합니다.

관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다(명령 프롬프트: Dell 시스템에서 명령 프롬프트의 정의 및 사용 방법). 다음 명령을 입력합니다. Suspend-BitLocker -MountPoint "C:" -RebootCount 0
이 명령은 MountPoint 매개변수로 지정된 BitLocker 볼륨에서 BitLocker 암호화를 일시 중단합니다. RebootCount 매개 변수 값이 0이므로 Resume-BitLocker cmdlet을 실행할 때까지 BitLocker 암호화가 일시 중단된 상태로 유지됩니다.

BIOS 업데이트가 성공하면. 다음 명령을 입력합니다. Resume-BitLocker -MountPoint "C:"

해상도:
Microsoft는 이 동작을 조사하고 있으며 모든 PCR 바인딩을 사용할 때 Windows에서 BitLocker를 자동으로 일시 중단할 수 있도록 하는 향후 솔루션을 개발 중입니다. (현재 ETA 없음)

추가 정보 :
Dell 컴퓨터의 자동 Windows 장치 암호화 또는 BitLocker

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