跳至主要內容
登出

歡迎來到 Dell

我的帳戶
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單
  • 使用「公司管理」來管理您的 Dell EMC 網站、產品和產品層級連絡人。
登入 建立帳戶 Premier 登入 合作夥伴計畫登入
與我們連絡

您的 Dell.com 購物車

文章編號: 000212038

Günlük Dosyalarını, Ekran Görüntülerini ve Hata Mesajlarını Dell ile Paylaşma

摘要: Servis İsteklerine dosyalar, ekran görüntüleri ve hata mesajları yükleme ile ilgili talimatlar.

本文可能採用自動翻譯。如果您對翻譯品質有任何寶貴意見，請使用此頁面底部的表單告訴我們，謝謝。

文章內容

說明

Talimatlar
  1. Dell.com/Support adresine gidin
  2. Henüz yapmadıysanız hesabınızda Oturum Açın
Dell Technologies Oturum Açma işlemi 
Şekil 1: Dell Technologies Oturum Açma işlemi
  1. Destek > Servis İstekleri ve Gönderim Durumu öğesini seçin
Dell Technologies Destek Sayfası
Şekil 2: Dell Technologies Destek Sayfası
  1. Servis İsteği (SR) Numarasını kullanarak arama yapın
Dell Destek Servis İsteği araması
Şekil 3: Dell Destek Servis İsteği araması
  1. İstenirse birincil olay iletişim kişisinin e-posta adresini girmeniz gerekir      
  • Bu, olayı kimin oluşturduğuna bağlı olarak hesap oturum açma bilgisinden farklı olabilir.         
    • Bir destek temsilcisi bu bilgiyi SR'ye giderek ve olay iletişim kişisine bakarak bulabilir
  1. Servis İsteği Numarası eşleşmesi bulunduğunda Servis İsteği Bilgileri sayfası görüntülenir 
  2. Kullanıcılar, sayfanın Etkinlik Merkezi bölümünde Ekler bölümünü görür.
    Etkinlik Merkezi Ekler Sayfası

Şekil 3: Etkinlik Merkezi Ekler Sayfası
  1. Dosya Ekle düğmesine tıklayın
  • Dosyaları sürükleyip bırakabilir veya Dosya Seç öğesine tıklayarak yüklenecek dosyaları seçebilirsiniz
  1. Dosyalar yükleme penceresine eklendikten sonra Yükle (tek tek) veya Tümünü Yükle öğesini seçin
  • Yükleme hızları, dosyanın boyutuna ve kullanıcının yerel ağ hızına bağlı olarak değişiklik gösterir
Seçilen Ekleri Yükleme

Şekil 4: Seçilen Ekleri Yükleme
  1. Yüklendikten sonra dosyalar Dell Ticketing aracında ve temsilcinin sorun giderme konsolunda görüntülenir

其他資訊

Bu videoyu inceleyin:

文章屬性

受影響的產品

Entry Level & Midrange

上次發佈日期

26 9月 2023

版本

4

文章類型

How To

返回頁首