跳至主要內容
登出

歡迎來到 Dell

我的帳戶
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單
  • 使用「公司管理」來管理您的 Dell EMC 網站、產品和產品層級連絡人。
登入 建立帳戶 Premier 登入 合作夥伴計畫登入
與我們連絡

您的 Dell.com 購物車

文章編號: 000203871

Alienware X15 R2 ve X17 R2 Dizüstü Bilgisayarlarda Bildirilen 2000-0314 Termal Hatası

摘要: Aşağıdaki makalede, Alienware X15 R2 ve X17 R2 dizüstü bilgisayarlarda tanılamayı çalıştırdığınızda bildirilen termal hata hakkında bilgiler yer alır. Bu hata yalnızca yerleşik tanılamayı tekrar tekrar çalıştırdıktan sonra görülür. ...

本文可能採用自動翻譯。如果您對翻譯品質有任何寶貴意見，請使用此頁面底部的表單告訴我們，謝謝。

文章內容

症狀

2000-0314 Termal Hatası bildirildi

Alienware X15 R2 ve X17 R2 dizüstü bilgisayar sahipleri, yalnızca yerleşik tanılamayı birçok kez çalıştırdıktan sonra bildirilen yanlış bir hata görebilir.

Aşağıdaki termal hata bildirilir:

Thermal: The (CPU Internal thermal sensor) reading (100C) exceeds the thermal limit

Service Tag: ? | Error Code: 2000-0314 | Validation Code: ?

原因

Yerleşik Denetleyici (EC), BIOS'tan doğru fan tablosunu okumuyor.

解析度

Bilgisayardaki BIOS'u en yeni sürüme güncelleştirmek sorunu çözer. En son BIOS sürümünü indirme ve yükleme:

UYARI: Dell Technologies, BIOS'u güncelleştirmeden önce aygıtların bağlantısını kesmenizi tavsiye eder. Harici sabit sürücüler, yazıcılar, tarayıcılar gibi aygıtlar.
 
UYARI: BIOS güncelleştirmesine başlamadan önce Dell dizüstü bilgisayarların pilinin takılı ve en az %10 dolu olması gerekir. Dell Technologies, güncelleştirme işlemine devam etmeden önce dizüstü bilgisayarınızı AC gücünde çalıştırmanızı önerir.
 
NOT: Dell bilgisayarlarda BIOS'u güncelleştirme konusunda daha fazla bilgi için Dell BIOS Güncelleştirmeleri başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
 
NOT: BIOS'u yüklemek için kullanıcı hesabınız yönetici ayrıcalıklarına sahip olmalıdır.
 

  1. https://www.dell.com/support/drivers adresine gidin.

  2. Dell bilgisayarınızı tanımlayın.

    1. Servis etiketini veya modelini bilmiyorsanız Dell bilgisayarınızı otomatik olarak bulmak için Download and Install SupportAssist (SupportAssist'i İndir ve Yükle) öğesine tıklayın. Dell SupportAssist'i yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin. Daha fazla bilgi için Dell SupportAssist (eski adıyla Dell System Detect): Genel Bakış ve Sık Sorulan Sorular başlıklı Dell Knowledge Base makalesinde bulunabilir.

    2. Dizüstü bilgisayarın Servis Etiketini veya modelini girin ve Search (Ara) öğesine tıklayın.

    3. Alternatif olarak Browse all products (Tüm ürünlere göz at) öğesine tıklayıp Dell bilgisayarınızı katalogdan da seçebilirsiniz.

  3. Dell bilgisayarda yüklü olan İşletim Sistemini seçin.

  4. Category (Kategori) öğesi altından BIOS öğesini seçin.

  5. En yeni Alienware x15/x17 R2 System BIOS (Alienware x15/x17 R2 Sistem BIOS'u) sürümünü bulun. (Sürüm 1.9.1 veya üzeri.)

  6. Download (İndir) öğesine tıklayın ve dosyayı bilgisayarınıza kaydedin.

  7. File Explorer (Dosya Gezgini) öğesini kullanarak indirilen dosyanın kaydedildiği konuma gidin.

  8. BIOS setup file (BIOS kurulum dosyası) öğesine çift tıklayın ve yükleme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları uygulayın.

  9. Dizüstü bilgisayar, yükleme işleminin bir parçası olarak yeniden başlatılır.

  10. BIOS güncelleştirildikten sonra hâlâ termal hata bildirildiğini görüyorsanız hata kimliğini ve Doğrulama kodunu not edip bizimle iletişime geçin.

其他資訊

Önerilen Makaleler

Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.

文章屬性

受影響的產品

Alienware x15 R2, Alienware x17 R2

上次發佈日期

23 4月 2024

版本

5

文章類型

Solution

返回頁首