文章編號: 000203871
Kannettavien Alienware X15 R2- ja X17 R2 -tietokoneiden omistajat voivat saada väärän virheilmoituksen, joka ilmoitetaan vasta, kun sisäinen vianmääritys on suoritettu useita kertoja.
Ilmoitus koskee seuraavaa lämpövirhettä:
Thermal: The (CPU Internal thermal sensor) reading (100C) exceeds the thermal limit Service Tag: ? | Error Code: 2000-0314 | Validation Code: ?
Sulautettu ohjainlaite (Embedded Controller, EC) ei lue oikeaa tuuletintaulukkoa BIOSista.
Ongelma korjaantuu, kun tietokoneen BIOS päivitetään uusimpaan versioon. Uusimman BIOSin lataaminen ja asentaminen:
Siirry osoitteeseen https://www.dell.com/support/drivers.
Tunnista Dell-tietokoneesi.
Tunnista Dell-tietokone automaattisesti, jos et tiedä sen huoltotunnistetta tai mallia, valitsemalla Lataa ja asenna SupportAssist. Asenna Dell SupportAssist -sovellus näytön ohjeiden mukaisesti. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell SupportAssist (aiemmin Dell System Detect): yleisiä kysymyksiä.
Anna kannettavan palvelutunniste tai malli ja valitse Haku.
Voit myös valita Dell-tietokoneen luettelosta valitsemalla Selaa kaikkia tuotteita.
Valitse Dell-tietokoneeseen asennettu käyttöjärjestelmä.
Valitse Luokka-kohdasta BIOS.
Etsi uusin Alienware x15/x17 R2 -järjestelmän BIOS (versio 1.9.1 tai uudempi).
Valitse Lataa ja tallenna tiedosto tietokoneeseesi.
Avaa Resurssienhallinta ja siirry ladatun tiedoston tallennuskansioon.
Kaksoisnapsauta BIOSin asennustiedostoa ja tee asennus näytön ohjeiden mukaan.
Kannettava käynnistyy uudelleen asennuksen aikana.
Jos lämpövirheilmoitus näkyy edelleen BIOSin päivityksen jälkeen, kirjoita virhetunnus ja vahvistuskoodi muistiin ja ota meihin yhteyttä.
Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.
Alienware x15 R2, Alienware x17 R2
23 4月 2024
5
Solution