文章編號: 000203871
Владельцы ноутбуков Alienware X15 R2 и X17 R2 могут заметить ложную ошибку, которая появляется только после многократного запуска встроенной диагностики.
Сообщается о следующей ошибке температурного режима:
Thermal: The (CPU Internal thermal sensor) reading (100C) exceeds the thermal limit Service Tag: ? | Error Code: 2000-0314 | Validation Code: ?
Встроенный контроллер (EC) не считывает правильную таблицу вентиляторов из BIOS.
Для устранения этой проблемы обновите BIOS до последней версии. Загрузка и установка последней версии BIOS.
Перейдите на страницу https://www.dell.com/support/drivers.
Идентифицируйте свой компьютер Dell.
Нажмите Скачать и установить SupportAssist, чтобы автоматически обнаружить компьютер Dell, если вы не знаете сервисный код или модель. Установите Dell SupportAssist, следуя инструкциям на экране. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Dell SupportAssist (ранее Dell System Detect). Обзор и распространенные вопросы.
Введите сервисный код или модель ноутбука и нажмите Найти.
Другой способ: нажмите Обзор всех продуктов и выберите компьютер Dell в списке.
Выберите операционную систему, установленную на компьютере Dell.
В поле Категория выберите пункт BIOS.
Найдите последнюю версию Alienware x15/x17 R2 System BIOS. (Версия 1.9.1 или более поздняя.)
Нажмите Скачать и сохраните файл на компьютере.
Откройте Проводник и перейдите в местоположение, в котором сохранен скачанный файл.
Дважды нажмите на файл установки BIOS и завершите процесс установки, следуя инструкциям на экране.
Во время установки ноутбук перезапустится.
Если после обновления BIOS по-прежнему отображается ошибка температурного режима, запишите идентификатор ошибки и код подтверждения и свяжитесь с нами.
Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.
Alienware x15 R2, Alienware x17 R2
23 4月 2024
5
Solution