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Guia de sistema de desktops Dell OptiPlex 3000

摘要: Este artigo apresenta informações sobre como instalar e usar o desktop Dell OptiPlex 3000. Saiba como executar um teste de diagnóstico de hardware, fazer download e instalar drivers e muito mais. Encontre os recursos para a solução de problemas comuns. ...

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

說明


Especificações técnicas

Tabela 1: Especificações técnicas dos vários formatos do OptiPlex 3000.
Descrição  Torre (T) SFF (Small Form Factor, Formato Pequeno) Formato micro (MFF)
Dimensão
  • Altura: 324,30 mm (12,77 pol.)
  • Largura: 154,00 mm (6,06 pol.)
  • Profundidade: 292,20 mm (11,50 pol.)
  • Peso:
    • Mín. - 5,17 kg (11,41 lb)
    • Máx. - 6,61 kg (14,59 lb)
  • Altura: 290,00 mm (11,42 pol.)
  • Largura: 92,71 mm (3,65 pol.)
  • Profundidade: 292,80 mm (11,53 pol.)
  • Peso:
    • Mín. - 3,71 kg (8,18 lb)
    • Máx. - 5,03 kg (11,09 lb)
  • Altura: 182,00 mm (7,17 pol.)
  • Largura: 36,00 mm (1,42 pol.)
  • Profundidade: 178,00 mm (7,00 pol.)
  • Peso: 1,33 kg (2,94 lb)
Chipset
  • B660
  • B660
  • B660
Processador
  • Intel Celeron Gold G6900
  • Intel Pentium Gold G7400
  • Intel Core i3 de 12ª geração
  • Intel Core i5 de 12ª geração
  • Intel Celeron G6900
  • Intel Pentium Gold G7400
  • Intel Core i3 de 12ª geração
  • Intel Core i5 de 12ª geração
  • Intel Core i3 de 12ª geração
  • Intel Core i5 de 12ª geração
  • Intel Core i7 de 12ª geração
  • Intel Pentium G7400T de 12ª geração
  • Intel Celeron G6900T de 12ª geração
Barramento PCIe
  • Até a geração 4.0
  • Até a geração 3.0
  • Até a geração 3.0
Memória do sistema (RAM)
  • Número de slots: dois slots DIMM
  • Tipo: DDR4
  • Velocidade: 3.200 MHz
  • Memória máxima: 64 GB
  • Memória mínima: 4 GB
  • Memória por slot — 4 GB, 8 GB, 16 GB ou 32 GB
  • Número de slots: dois slots SODIMM
  • Tipo: Dual Channel DDR4
  • Velocidade: 3.200 MHz
  • Memória máxima: 64 GB
  • Memória mínima: 4 GB
  • Memória por slot — 4 GB, 8 GB, 16 GB ou 32 GB
  • Número de slots: dois slots SODIMM
  • Tipo: DDR4
  • Velocidade: 3.200 MHz
  • Memória máxima: 64 GB
  • Memória mínima: 4 GB
  • Memória por slot — 4 GB, 8 GB, 16 GB ou 32 GB
Sistemas operacionais compatíveis
  • Windows 11 Home, 64 bits
  • Windows 11 Pro, 64 bits
  • Downgrade do Windows 11 (imagem do Windows 10)
  • Windows 11 Pro Education, 64 bits
  • Windows 11 CMIT Government Edition, 64 bits (somente na China)
  • Desktop Kylin Linux versão 10.1 (somente na China)
  • Ubuntu Linux 20.04 LTS, 64 bits
  • Windows 11 Home, 64 bits
  • Windows 11 Pro, 64 bits
  • Downgrade do Windows 11 (imagem do Windows 10)
  • Windows 11 Pro National Education, 64 bits
  • Windows 11 CMIT Government Edition, 64 bits (somente na China)
  • Desktop Kylin Linux versão 10.1 (somente na China)
  • Ubuntu Linux 20.04 LTS, 64 bits
  • Windows 11 Home, 64 bits
  • Windows 11 Pro, 64 bits
  • Downgrade do Windows 11 (imagem do Windows 10)
  • Windows 11 Pro Education, 64 bits
  • Windows 11 CMIT Government Edition, 64 bits (somente na China)
  • Desktop Kylin Linux versão 10.1 (somente na China)
  • Ubuntu Linux 20.04 LTS, 64 bits

Portas nos vários formatos de desktop Dell OptiPlex 3000

Tabela 2: Portas nos formatos de desktop Dell OptiPlex 3000.
Descrição  Torre (T) SFF (Small Form Factor, Formato Pequeno) Formato micro (MFF)
Portas de áudio
  • Uma tomada de áudio universal (frontal)
  • Uma porta de áudio universal (frontal)
  • Uma porta de áudio universal (frontal)
Portas de vídeo
  • Uma porta DisplayPort 1.4
  • Uma porta HDMI 1.4 b
  • Uma porta de vídeo opcional (HDMI 2.0b/DisplayPort 1.4/VGA)
Nota: Dependendo das placas gráficas instaladas no computador, as portas de vídeo disponíveis no computador podem variar.
  • Uma porta DisplayPort 1.4
  • Uma porta HDMI 1.4 b
  • Uma porta VGA/HDMI 2.0b/DisplayPort 1.4 (opcional)
Nota: Dependendo das placas gráficas instaladas no computador, as portas de vídeo disponíveis no computador podem variar.
  • Uma porta opcional (HDMI 2.0/DisplayPort 1.4a (HBR3)/VGA/PS2/serial)
  • Uma DisplayPort 1.4a (HBR2) (parte traseira)
  • Uma porta HMDI 1.4 b (parte traseira)
Nota: Os formatos micro dependem de opções de vídeo integradas/discretas.
Portas de rede
  • Uma porta Ethernet RJ45
  • Uma porta Ethernet RJ45
  • Uma porta Ethernet RJ45 de (10/100/100 Mbps)
Portas USB
  • Duas portas USB 2.0 Type-A (parte frontal)
  • Duas portas USB 3.2 Type-A de 1ª geração (parte frontal)
  • Duas portas USB 3.2 Type-A de 1ª geração (parte traseira)
  • Duas portas USB 2.0 Type-A com Smart Power On (parte traseira)
  • Duas portas USB 2.0 Type-A (parte frontal)
  • Duas portas USB 3.2 Type-A de 1ª geração (parte frontal)
  • Duas portas USB 3.2 Type-A de 1ª geração (parte traseira)
  • Duas portas USB 2.0 Type-A (parte traseira)
  • Duas portas USB 3.2 Type-A de 1ª geração (parte frontal)
  • Uma porta USB 2.0 Type-A (parte traseira)
  • Uma porta USB 2.0 Type-A com Smart Power On (parte traseira)
  • Duas portas USB 3.2 Type-A de 1ª geração (parte traseira)
Slots de placa de expansão PCIe (internos)
  • Um slot PCIe x16 de altura completa de 4ª geração
  • Dois slots PCIe x1 de 4ª geração de altura completa
  • Um slot PCIe x16 de meia altura de 3ª geração
  • Um slot PCIe x1 de meia altura de 3ª geração
  • Não suportado
Portas SATA
  • Dois slots SATA 3.0 para disco rígido de 2,5"
  • Um slot SATA 3.0 para disco rígido de 3,5"
  • Uma unidade de disco óptica opcional (deve usar um dos três slots SATA.)
  • Dois slots SATA 3.0 para disco rígido de 3,5"/2,5" ou unidade óptica slim
  • Um slot SATA para disco rígido de 2,5"
Portas mSATA
  • Não suportado
  • Não suportado
  • Não suportado
Portas M.2
  • Um slot M.2 2230 para placa de Wi-Fi e Bluetooth
  • Um slot M.2 2230/2280 para SSD
  • Um slot M.2 2230 para placa de Wi-Fi e Bluetooth
  • Um slot M.2 2230/2280 para SSD
  • Um slot M.2 2230 para placa de Wi-Fi e Bluetooth
  • Um slot M.2 2230/2280 para SSD
Portas nVME
  • Não suportado
  • Não suportado
  • Não suportado
  1. Conecte o teclado e o mouse ao computador.
  2. Conecte o cabo Ethernet ao computador ou conecte a uma rede sem fio (se aplicável).
  3. Conecte o monitor usando o cabo VGA, DVI, HDMI ou DisplayPort fornecido com o monitor.
  4. Conecte o cabo de alimentação ao computador.
  5. Pressione o botão liga/desliga e ligue o computador.
  6. Siga as instruções exibidas na tela para concluir o procedimento de instalação.

Ilustração da instalação de um desktop
Figura 1: Ilustração animada da configuração de um desktop.

A execução de um teste de diagnóstico de hardware pode ajudar a identificar problemas relacionados ao hardware e fornecer as etapas necessárias para resolvê-los.

Para determinar se o computador Dell está com um problema de hardware, é recomendável que primeiro você execute um teste de diagnóstico.

Como executar um teste de diagnóstico de hardware usando o Dell SupportAssist?

Se o computador conseguir inicializar no sistema operacional, execute o teste de diagnóstico de hardware usando o Dell SupportAssist.

Nota: O SupportAssist está disponível somente para computadores Windows. Se o SupportAssist não estiver disponível em seu computador Dell, faça download e instale o aplicativo SupportAssist.
  1. Clique em Iniciar.
  2. Abra o SupportAssist.
  3. Clique em Iniciar agora.
  4. O teste padrão verifica o computador em busca de falha de hardware.

Como executar o teste de avaliação de pré-inicialização do sistema?

Se o computador não conseguir inicializar no sistema operacional, execute o teste de avaliação de pré-inicialização do sistema.

Nota: Alguns testes de diagnóstico são interativos e exigem resposta do usuário. Se nenhuma resposta for fornecida, significa que os resultados do teste podem ser imprecisos.
  1. Reinicie o computador.
  2. Quando o logotipo da Dell aparecer, toque na tecla F12 várias vezes, até que o menu de inicialização única seja exibido.
  3. Use as teclas de seta para selecionar Diagnóstico e pressione a tecla Enter.
  4. Siga as instruções na tela e responda adequadamente para concluir o diagnóstico.
  5. Se o teste for aprovado, os componentes de hardware estão funcionando corretamente.
  6. Se o teste falhar, anote o código de erro, o código de validação e a etiqueta de serviço e procure o código de erro.

Como executar o diagnóstico pré-inicialização em seu computador Dell

Assista a este vídeo para saber como usar o diagnóstico integrado pré-inicialização para identificar problemas de hardware em seu computador Dell.

Duração: 00:01:34 (hh:mm:ss)
Legendas: Disponível em vários idiomas. Clique no ícone de CC e selecione o idioma de sua preferência.

Nota: A Dell oferece drivers testados e validados que foram desenvolvidos para produtos Dell. Esses drivers são fornecidos para os sistemas operacionais que a Dell valida e para os quais oferece suporte em cada produto. A Dell recomenda fazer download de drivers para dispositivos de terceiros no site do fabricante do dispositivo.

Como fazer download de drivers usando o SupportAssist

Nota: O SupportAssist está disponível somente para computadores Windows. Se o SupportAssist não estiver disponível em seu computador Dell, faça download e instale o aplicativo SupportAssist.
  1. Clique em Iniciar e digite SupportAssist.
  2. Clique no aplicativo SupportAssist nos resultados da pesquisa.
  3. Na janela do SupportAssist, clique em Iniciar agora.
  4. O SupportAssist analisa automaticamente seu computador, verifica se há atualizações e downloads de driver e instala os drivers mais recentes (se disponíveis).
  5. O SupportAssist também executa outras tarefas automatizadas, como verificar o hardware, ajustar o desempenho, otimizar a rede e assim por diante.

Como fazer download de drivers no site Suporte Dell

  1. Vá para a página Drivers dos desktops Dell OptiPlex 3000.
  2. Clique em Verificar se há atualizações para permitir que a Dell encontre automaticamente atualizações de driver para você.
  3. Como alternativa, clique em Localizar drivers para localizar e fazer download manualmente dos drivers usando:
    • Na caixa de pesquisa por palavra-chave, digite uma palavra-chave relacionada ao driver que você está procurando. Por exemplo, BIOS, Chipset, Áudio, Vídeo e assim por diante.
    • Nos filtros de sistema operacional e categorias, selecione o sistema operacional instalado em seu computador Dell e escolha uma categoria de driver.
  4. Clique no botão Download, ao lado do driver de sua escolha, e salve o arquivo. Clique em Mostrar tudo para ver os drivers restantes.
  5. Usando o Explorador de Arquivos (também conhecido como Windows Explorer), navegue até o local onde salvou o download.
  6. Clique duas vezes no arquivo de instalação de driver baixado e siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo de instalação.
  7. Repita as Etapas 5 a 7 para outros drivers (se necessário).
  8. Assim que concluir a instalação do driver, reinicie o computador.

Dell Digital Locker

O Dell Digital Locker permite que você visualize e gerencie produtos, softwares, assinaturas e informações de licenciamento em um só lugar. É possível:

  • Fazer download do software adquirido
  • Acessar produtos de software licenciados
  • Fazer download de atualizações e patches
  • Gerenciar grupos de usuários e produtos
  • Visualizar direitos de licença de software
  • Gerenciar assinaturas de garantia

Para acessar o Dell Digital Locker, visite https://www.dell.com/support/software. Para obter mais informações, consulte as perguntas frequentes sobre o Dell Digital Locker.


Dell Digital Delivery

O Dell Digital Delivery oferece uma nova forma de comprar software com facilidade no momento da aquisição de um computador Dell. É possível fazer download e instalar automaticamente as opções de software disponíveis em computadores selecionados.

Para saber mais, acesse o site do Dell Digital Delivery.


Imagem de recuperação do sistema operacional

Você deseja reinstalar o sistema operacional devido a uma falha no computador, substituição de disco rígido ou outro problema grave de software com seu computador Dell?

O Dell OS Recovery Tool fornece uma interface para baixar e criar rapidamente uma unidade USB inicializável para reinstalar o sistema operacional. Você pode fazer download da imagem de recuperação do sistema operacional personalizada para seu computador Dell.

Nota: A imagem de recuperação está disponível para o sistema operacional original que foi enviado com o computador Dell.

Para fazer download do Dell OS Recovery Tool, acesse https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool.


Aplicativos de terceiros

Precisa de ajuda para fazer download e instalar aplicativos de terceiros, como Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader, entre outros?

Você pode fazer download e instalar aplicativos de terceiros na Microsoft Store ou no site do fabricante do software.

Se o computador não conseguir inicializar no sistema operacional mesmo depois de repetidas tentativas, ele iniciará automaticamente o SupportAssist OS Recovery.

O SupportAssist OS Recovery é uma ferramenta independente que vem pré-instalada em todos os computadores Dell enviados com o sistema operacional Windows. Ele consiste em ferramentas para diagnosticar e solucionar problemas que podem ocorrer antes que o computador seja inicializado no sistema operacional. Ele permite diagnosticar problemas de hardware, reparar o computador, fazer backup de arquivos ou restaurar o computador ao estado de fábrica.

AVISO: A Dell recomenda fazer o backup dos dados antes de iniciar o processo de recuperação ou redefinição do sistema.
AVISO: a formatação do disco rígido do computador exclui o ambiente SupportAssist OS Recovery.

Inicie manualmente o SupportAssist OS Recovery

Nota: Se a interface do usuário do SupportAssist OS Recovery for exibida pela primeira vez, clique em APPROVE para aceitar a política de privacidade. Uma opção de orientações passo a passo também é exibida. Clique em START WALKTHROUGH para saber mais sobre as várias opções disponíveis na ferramenta ou clique em SKIP para ignorar o processo do passo a passo.
  1. Ligue ou reinicie o computador.
  2. Quando o logotipo da Dell aparecer, pressione a tecla F12 várias vezes para acessar o Menu de inicialização única.
    Nota: Se o computador inicializar no sistema operacional, aguarde até que você veja a área de trabalho do Windows, reinicie o computador e tente novamente.
  3. Selecione SupportAssist OS Recovery e pressione Enter.
  4. Siga as instruções exibidas na tela para verificar, reparar, fazer backup de arquivos ou redefinir o computador.

Saiba mais sobre como Restaurar o sistema usando o SupportAssist OS Recovery.

Ícone de travamento do computador com tela azul

Erros de tela azul ou STOP

Há muitos motivos pelos quais um computador não é iniciado. Não inicializa o sistema operacional Windows ou exibe um erro de tela cheia ou STOP durante a operação.

Saiba Como solucionar problemas de tela azul ou código de erro STOP em um computador Dell.


Ícone do bluetooth

Bluetooth

Você está enfrentando os seguintes problemas de Bluetooth em seu computador Dell?

  • Não é possível ouvir música em um headset Bluetooth.
  • Não é possível transferir arquivos para dispositivos habilitados para Bluetooth, como telefones celulares ou outros computadores.

Siga as etapas rápidas sugeridas para resolver problemas relacionados ao Bluetooth.


Ícone do ventilador

Ventilador e sistema térmico

Você está enfrentando os seguintes problemas térmicos em seu computador Dell?

  • Os ventiladores do computador estão funcionando muito rápido ou fazendo um ruído alto.
  • O computador reinicia ou desliga de forma intermitente.
  • Uma mensagem de erro relacionada ao ventilador, à temperatura ou ao dissipador de calor é exibida.
  • O desempenho do computador reduz inesperadamente.

Siga as etapas rápidas sugeridas para resolver problemas relacionados ao ventilador em seu desktop Dell.


Ícone do teclado

Teclado

Você está enfrentando os seguintes problemas de teclado em seu computador Dell?

  • Uma ou mais teclas não respondem.
  • As teclas estão respondendo lentamente.
  • As teclas pressionadas estão digitando caracteres de forma intermitente ou digitando caracteres incorretos.

Siga as etapas rápidas sugeridas para resolver problemas relacionados ao teclado.


Ícone do microfone

Microfone

Você está enfrentando os seguintes problemas de gravação de som ou áudio em seu computador Dell?

  • Outros usuários não conseguem ouvir você em chamadas do Microsoft Teams, Skype ou Zoom.
  • O som ou o áudio do microfone está abafado, distorcido, estalando, estourando, instável ou intermitente.
  • O volume do microfone está muito baixo ou sem volume.

Siga as etapas rápidas sugeridas para problemas relacionados ao microfone.


Ícone do monitor

Monitores e telas

Você está enfrentando os seguintes problemas de exibição em seu computador Dell?

  • A tela não liga ou a tela está em branco ou preta.
  • A imagem na tela está indefinida, desfocada, distorcida ou desbotada.
  • Há linhas horizontais ou verticais na tela.

Siga as etapas rápidas sugeridas para resolver problemas relacionados à tela em um computador Dell.


Ícone do mouse

Mouse

Você está enfrentando os seguintes problemas de mouse ou touchpad em seu computador Dell?

  • O cursor do mouse se move muito lentamente ou de forma irregular.
  • Os botões do mouse não respondem.
  • O cursor do mouse desaparece.

Siga as etapas rápidas sugeridas para resolver problemas relacionados ao mouse ou ao touchpad.


Ícone de desempenho

Baixo desempenho

Você está enfrentando os seguintes problemas de desempenho em seu computador Dell?

  • O computador leva muito tempo para inicializar.
  • Os aplicativos estão carregando lentamente ou param de responder.
  • Navegadores e outros aplicativos param de responder.

Saiba Como solucionar problemas de baixo desempenho.


Ícone do alto-falante

Alto-falantes ou fones de ouvido

Você está enfrentando os seguintes problemas de reprodução de som ou áudio em seu computador Dell?

  • Não há som nos alto-falantes ou fones de ouvido.
  • O som ou o áudio está abafado, distorcido, estalando, estourando, instável ou intermitente.
  • O volume do está muito baixo ou sem volume.

Siga as etapas rápidas sugeridas para resolver problemas relacionados ao alto-falante ou fone de ouvido.


Ícone da touchscreen

Touchscreen

Você está enfrentando os seguintes problemas de touchscreen em seu computador Dell?

  • A touchscreen não funciona.
  • A touchscreen responde de forma imprecisa ou para de responder.

Saiba como solucionar problemas na touchscreen e no painel touch.


Ícone da webcam

Webcam

Você está enfrentando os seguintes problemas de webcam em seu computador Dell?

  • A webcam não funciona.
  • A webcam não é detectada em aplicativos como Microsoft Teams, Skype ou Zoom.
  • A imagem da webcam está indefinida, esmaecida ou granulada.

Siga as etapas rápidas sugeridas para resolver problemas relacionados à webcam.


Ícone de rede com fio

Sistema de rede com fio

Você está enfrentando os seguintes problemas de rede com fio (Ethernet) em seu computador Dell?

  • Não há Internet ao estabelecer conexão com a rede com fio ou com a Ethernet.
  • Conexão lenta.

Siga as etapas rápidas sugeridas para resolver problemas do sistema de rede com fio.


Ícone de rede sem fio ou Wi-Fi

Sistema de rede sem fio

Você está enfrentando os seguintes problemas de Wi-Fi em seu computador Dell?

  • Não é possível conectar-se a redes Wi-Fi próximas.
  • Conexão lenta.
  • A conexão Wi-Fi é intermitente ou a conexão cai.
  • Não há Internet ao estabelecer conexão com a Wi-Fi.

Siga as etapas rápidas sugeridas para resolver problemas do sistema de rede sem fio.

Saiba como visualizar ou fazer download dos Manuais e documentação do seu produto Dell.

其他資訊

Perguntas frequentes

Para obter mais informações, clique para expandir uma seção abaixo.

Manutenção do computador significa manter o desktop ou all in one em boas condições internas e externas. Um computador com a manutenção em dia tem uma aparência melhor, dura mais tempo e funciona de forma eficaz. A manutenção regular ajuda a aumentar a vida útil do computador e proteger a privacidade e a segurança de seus dados.

Consulte nossas Práticas recomendadas do Desktop Dell para cuidados, uso e manuseio e Diretrizes gerais de manutenção de um computador Dell.

Se o seu computador Dell não ligar ou não reinicializar no sistema operacional, recomendamos que você execute uma reinicialização forçada primeiro. Executar uma reinicialização forçada soluciona muitos problemas e também descarrega qualquer energia restante que pode estar causando o problema.

  1. Desligue o computador.
  2. Desconecte o cabo de alimentação.
  3. Desconecte todos os dispositivos, como unidades USB, impressoras, webcams e cartões de mídia (SD/xD), exceto o teclado e o mouse.
  4. Pressione e mantenha pressionado o botão de energia de 15 a 20 segundos para remover toda a energia restante.
  5. Conecte o cabo de alimentação e ligue o computador.

A execução de um teste de diagnóstico de hardware pode ajudar a identificar problemas relacionados ao hardware e fornecer as etapas necessárias para resolvê-los.

A seção de diagnóstico deste artigo fornece instruções passo a passo sobre como executar o SupportAssist ou os testes de diagnóstico de pré-inicialização em desktops Dell OptiPlex 3000.

ADVERTÊNCIA: A Dell recomenda desconectar quaisquer dispositivos externos, como discos rígidos externos, impressoras e scanners, antes de atualizar o BIOS.
Nota: Saiba mais sobre as Atualizações do BIOS Dell.
Nota: Você precisa estar conectado como administrador para instalar o BIOS mais recente em seu computador Dell.

Antes de começar, suspenda temporariamente a proteção do BitLocker no Windows. Aprenda Como ativar ou desativar o BitLocker com TPM no Windows. A proteção do BitLocker será retomada automaticamente quando o computador for reiniciado.

  1. Vá para a página Drivers dos desktops Dell OptiPlex 3000.
  2. Selecione o sistema operacional que está instalado no computador.
  3. Em Categoria, selecione BIOS.
  4. Localize o BIOS do sistema mais recente.
  5. Clique em Download e salve o arquivo em seu computador.
  6. Usando o Explorador de Arquivos (também conhecido como Windows Explorer), navegue até o local onde salvou o download.
  7. Clique duas vezes no arquivo de instalação do BIOS baixado e siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo.
  8. O computador é reiniciado e conclui o processo de atualização do BIOS.

A seção de solução de problemas deste artigo fornece recursos de autoajuda para solucionar problemas comuns no seu desktop Dell OptiPlex 3000.

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受影響的產品

OptiPlex 3000 Tower, OptiPlex 3000 Micro, OptiPlex 3000 Small Form Factor
文章屬性
文章編號: 000199823
文章類型: How To
上次修改時間: 29 6月 2023
版本:  6
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