Guia de uso e solução de problemas do monitor Dell SE2423DS
摘要: Saiba como usar o monitor SE2423DS e solucionar problemas relacionados a ele.
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
說明
Para obter ajuda com problemas de vídeo ou tela, como ausência de vídeo ou exibição, tela preta ou em branco, cintilação, problemas de resolução ou cor, linhas horizontais ou verticais etc., consulte a seção expansível abaixo.
O monitor Dell SE2423DS tem matriz ativa, Transistor de Película Fina (TFT), Tela de Cristal Líquido (LCD), tecnologia antiestática e luz de fundo em LED. O monitor tem os seguintes recursos:
- Tela com área visível de 60,45 cm (23,80 pol.) (medida diagonalmente).
- Resolução de 2560 x 1440 com suporte de tela cheia para resoluções menores.
- A tecnologia AMD FreeSync, que minimiza distorções gráficas como imagem da tela partida e instabilidade para proporcionar uma jogabilidade mais contínua e estável.
- Oferece suporte de 48 Hz a 75 Hz (DisplayPort e HDMI) no modo FreeSync.
- Suporte para saída de áudio para conexão com um alto-falante externo.
- Gama de cores de 99% sRGB (comum).
- Conectividade digital com DisplayPort e HDMI.
- Recurso plug-and-play, se compatível com o computador.
- Ajustes de Exibição na Tela (OSD) facilitam a configuração e a otimização da tela.
- Suporte removível e orifícios de montagem Video Electronics Standards Association (VESA) de 100 mm para soluções flexíveis de montagem.
- Recursos de ajuste de inclinação e altura.
- Bloqueio dos botões Liga/Desliga e OSD.
- Slot de trava de segurança (para travas Kensington, vendidas separadamente).
- Trava do suporte.
- ≤ 0,3 W no modo de espera.
- ComfortView com certificação TÜV e sem cintilação
- Este monitor usa um painel com baixa emissão de luz azul. Quando o monitor é redefinido para as configurações de fábrica ou a configuração padrão (modo predefinido: Padrão) ele funciona em conformidade com o TÜV Rheinland (provedor de soluções de hardware).
Advertência: Os possíveis efeitos em longo prazo da emissão da luz azul do monitor podem causar danos aos olhos, incluindo fadiga ocular ou cansaço visual digital. O recurso ComfortView foi projetado para reduzir a quantidade de luz azul emitida pelo monitor para otimizar o conforto dos olhos.
Advertência: Não monte esse monitor na orientação vertical devido ao risco de danificá-lo.
Esta seção apresenta algumas especificações do monitor Dell SE2423DS. Para saber mais sobre as especificações do monitor Dell SE2423DS, consulte o Guia do usuário no site de Manuais da Dell.
| Tipo de tela |
|
|---|---|
| Tipo de painel |
|
| Resolução máxima |
|
| Ângulo de visão |
|
| Taxa de contraste |
|
| Tempo de resposta |
|
| Gama de cores |
|
| Profundidade de cores |
|
| Portas e conectores |
|
Garantir que o monitor Dell esteja configurado corretamente. Montar o suporte do monitor e instalar o monitor ergonomicamente. Conectar os cabos e organizá-los. Todas essas ações ajudarão a fazer com que a experiência visual seja a melhor possível.
Como fixar o suporte
O suporte do monitor padrão está desconectado quando o monitor é enviado de fábrica. Para saber mais sobre como encaixar o suporte padrão do monitor, Consulte a seção Configurando o monitor do Guia do usuário do monitor Dell SE2423DS.
Para instalar qualquer outro suporte com um monitor, consulte o respectivo guia de instalação do suporte para obter as instruções adequadas.
Aviso: Não remova o monitor da embalagem antes de encaixar o suporte.
Nota: O monitor Dell SE2423DS é pesado; manuseie-o com bastante cuidado. É recomendável que duas pessoas levantem ou movam esse monitor.
Ergonomia
O local onde o monitor é posicionado é quase tão importante quanto o modelo adquirido. O monitor deve estar diretamente em frente a você, a um braço de distância (entre 20 a 40 polegadas dos olhos). A borda superior da tela deve estar no nível dos olhos ao sentar-se confortavelmente. Pode ser necessário ajustar a altura da sua cadeira ou a altura do monitor para isso.
Conectando o monitor ao computador pessoal
Para conectar o monitor Dell SE2423DS ao computador pessoal:
- Desligue o computador pessoal e desconecte o cabo de alimentação.
- Conecte o cabo DisplayPort, HDMI ou USB Type-C à porta de vídeo ou DisplayPort correspondente na parte traseira do computador pessoal.
Para saber mais sobre como conectar o monitor ao computador pessoal, consulte o artigo da base de conhecimento Dell: Como conecto um monitor a um computador pessoal?
- Conecte o cabo USB upstream ao monitor e ao computador pessoal.
A orientação do monitor Dell SE2423DS deve permanecer sempre no modo paisagem. Isso vale para monitores montados na parede ou em suporte. Em uma instalação de vários monitores, não gire o Dell SE2423DS em 180° (paisagem) ou em 90° (retrato).
Aviso: A instalação do Dell SE2423DS deve estar em conformidade somente com as recomendações de orientação do painel e de ângulo de trabalho. Instalar o monitor em uma orientação não recomendada pode causar danos ao monitor e/ou riscos à segurança.
Ao instalar o monitor Dell SE2423DS, certifique-se de que os botões do painel frontal do monitor estejam no canto inferior direito.
Usando a inclinação e a extensão vertical
Nota: Isso é aplicável para um monitor com um suporte. Quando outro suporte for adquirido, consulte o guia de instalação do respectivo suporte para obter as instruções apropriadas.
Com o suporte conectado ao monitor, você pode fazer a inclinação e a extensão vertical do monitor para o ângulo de visão mais confortável.
Figura 1: Usando a inclinação no monitor Dell SE2423DS
Nota: O suporte pode ser estendido verticalmente até 100 mm
Figura 2: Usando a extensão vertical no monitor Dell SE2423DS
Use os botões na parte inferior do monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD) do monitor. Para acessar o menu de Exibição na tela (OSD), pressione o botão 3 (Figura 2) na parte inferior do monitor.
Saiba mais sobre como usar o menu de OSD (On-Screen Display, Exibição na Tela). Consulte a seção Operando o monitor do Guia do usuário do monitor Dell SE2423DS.
Nota: Todas as alterações feitas são salvas automaticamente. Sempre que você alternar para outro item de menu, saia do menu de OSD ou aguarde até que o menu de OSD feche automaticamente.
Figura 3: Botões do painel frontal do Dell SE2423DS
| Botão | Função | Descrição |
|---|---|---|
| Botão 1 | Tecla de atalho/modos predefinidos. | Utilize este botão para navegar pela lista de modos predefinidos. |
| Botão 2 | Tecla de atalho/Luminosidade/Contraste | Use esse botão para ajustar o brilho ou o contraste. |
| Botão 3 | Menu | Use o botão MENU para iniciar a Exibição na tela (OSD). |
| Botão 4 | Sair | Use este botão para voltar ao menu principal ou sair do menu de OSD. |
| Botão 5 | Botão liga/desliga (com luz indicadora) | Para ligar ou desligar o monitor. Uma luz branca e sólida indica que o monitor está ligado e funcionando corretamente. Uma luz branca e piscante indica que o monitor está em modo de espera. |
Redefinir um monitor para os valores padrão de fábrica pode ajudar a resolver diversos problemas de vídeo ou exibição. Para redefinir o monitor Dell SE2423DS às configurações padrão de fábrica, siga estas instruções:
- Pressione o botão 3 (Figura 3) no monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD).
- Pressione a seta para cima ou a seta para baixo para realçar a opção Others no menu e pressione o botão 3 para selecionar.
- Pressione a seta para cima ou a seta para baixo para destacar a opção Factory Reset no menu e pressione o botão 3 para selecionar.
- Pressione o Botão 3 para confirmar a ação de redefinição.
Figura 4: Botões do painel frontal do Dell SE2423DS
Se o seu monitor Dell apresentar tela em branco ou preto, imagem desfocada ou indefinida, cintilação, distorção ou quaisquer outras alterações de exibição, executar um teste de diagnóstico ajudará a determinar se o monitor Dell está funcionando normalmente. Para saber mais sobre as opções de diagnóstico de um monitor Dell, consulte o artigo da base de conhecimento Dell: Como posso executar o diagnóstico em um monitor Dell?
É essencial isolar o monitor durante a solução de problemas em seu computador nos seguintes cenários:
- Sem energia: o computador não está ligando nem mostrando quaisquer sinais de alimentação.
- Sem POST: o computador não está mostrando qualquer indicação de atividade, a tela pode ficar em branco e não exibir o logotipo da Dell durante a inicialização.
- Sem vídeo: não é possível ver qualquer exibição na tela; é possível ouvir o som do Windows, mas não há exibição de vídeo.
O monitor Dell SE2423DS oferece um recurso de teste automático que permite verificar se o monitor está funcionando corretamente. Se o monitor e o computador estiverem conectados corretamente, mas a tela do monitor permanecer escura, realize o teste automático do monitor executando as seguintes etapas:
- Desligue o computador e o monitor.
- Desconecte o cabo de vídeo da parte posterior do computador. Para garantir a operação adequada do teste automático, remova os cabos de vídeo (VGA, DVI, HDMI ou DisplayPort) da parte traseira do computador.
- Ligue o monitor.
- Desligue o monitor e reconecte o cabo de vídeo. Desligue o computador e o monitor.
- Se a tela do monitor permanecer em branco depois que você seguir o procedimento anterior, verifique a sua placa de vídeo (GPU) e o computador, pois o monitor está funcionando corretamente.
O monitor Dell SE2423DS conta com uma ferramenta de diagnóstico integrada. Essa ferramenta ajuda a determinar se a anormalidade na tela é um problema com o monitor ou com a placa de vídeo do computador.
Ao notar anormalidades na tela, como distorções, claridade, linhas horizontais ou verticais e cores desbotadas, é sempre recomendável isolar o monitor executando o diagnóstico integrado.
- Certifique-se de que a tela esteja limpa (sem partículas de poeira na superfície da tela).
- Desconecte os cabos de vídeo da parte traseira do computador ou do monitor. O monitor entrará no modo de teste automático.
- No painel frontal, mantenha pressionado o botão 2 no painel frontal por 5 segundos. Uma tela cinza é exibida.
- Inspecione cuidadosamente se há anormalidades na tela.
- Pressione novamente o botão 2 no painel frontal. A cor da tela mudará para vermelho.
- Inspecione se há anormalidades na tela.
- Repita as etapas 5 e 6 para inspecionar a tela em verde, azul, preto e branco e as telas com texto.
- O teste termina quando a tela branca é exibida.
- Pressione o botão 2 para sair do diagnóstico de teste automático integrado.
Nota: Se você não detectar nenhuma anormalidade na tela usando a ferramenta de diagnóstico integrado, o monitor está funcionando corretamente. Verifique a placa de vídeo (GPU) e o computador.
Se você notar anormalidades durante o diagnóstico integrado, o monitor poderá ser reparado ou substituído se estiver na garantia. Para isso, entre em contato com o suporte técnico da Dell.
Se você notar anormalidades durante o diagnóstico integrado, o monitor poderá ser reparado ou substituído se estiver na garantia. Para isso, entre em contato com o suporte técnico da Dell.
Durante o processo de produção do monitor LCD, é normal que um ou mais pixels se tornem fixos em um estado inalterável. Isso é difícil de notar e não afeta a qualidade de exibição ou a usabilidade. Para obter mais informações, consulte o artigo Diretrizes de pixels do monitor LCD Dell da base de conhecimento Dell.
Esta seção apresenta informações sobre as etapas de solução de problemas que podem ajudar a resolver os problemas mais comuns do monitor Dell SE2423DS. Se preferir, para saber mais sobre a solução de problemas comuns em monitores Dell, consulte o artigo Solução de problemas de exibição ou vídeo em um monitor Dell da base de conhecimento Dell ou use nosso Guia de autoajuda do monitor.
| Problema comum | O que o usuário está enfrentando | Possível solução |
|---|---|---|
| Sem vídeo/LED de energia apagado | Sem imagem |
|
| Sem vídeo/LED de energia aceso | Sem imagem ou sem luminosidade. |
|
| Foco insatisfatório | A imagem está indefinida, manchada ou duplicada. |
|
| Vídeo tremido ou instável | Imagem ondulada ou com leves movimentos. |
|
| Pixels ausentes | Tela LCD com manchas. |
|
| Pixels travados acesos/apagados | Tela LCD com mancha brilhante. |
|
| Problemas de brilho | A imagem está muito escura ou muito brilhante. |
|
| Distorção geométrica | A tela não fica centralizada corretamente. |
NOTA: Ao usar a entrada DisplayPort, os ajustes de posicionamento não estão disponíveis.
|
| Linhas horizontais ou verticais | A tela tem uma ou mais linhas. |
NOTA: Ao usar a entrada DisplayPort, os ajustes de posicionamento não estão disponíveis.
|
| Problemas de sincronização | A tela está embaralhada ou parece rachada. |
|
| Problemas intermitentes | Defeitos do monitor aparecem e desaparecem. |
|
| Cores ausentes | A imagem não tem cor. |
|
| Cor errada | A cor da imagem não está boa. |
|
| Retenção de uma imagem estática que permaneceu no monitor durante um longo tempo | Uma sombra esmaecida da imagem estática é exibida na tela. |
|
| Imagem na tela muito pequena. | Imagem centralizada na tela, mas sem ocupar toda a área visível. |
|
| Duplicação de imagens | Imagens em movimento rápido deixam um rastro de imagens obscurecidas. | Em certos vídeos e aplicativos com imagens em movimento rápido, pode ocorrer a duplicação de imagem, que aparece como um rastro obscurecido. No menu de exibição, altere Response Time para Fast. |
| Não há sinal de entrada quando os controles do usuário estão pressionados. | Sem imagem, a luz indicadora do LED está branca. |
|
| A imagem não ocupa toda a tela. | A imagem não ocupa a altura ou a largura total da tela. |
|
| Sem vídeo, nada é exibido na tela | Sem vídeo com conexão de encaixe, dongle ou players de DVD e Blu-ray | A plataforma preexistente não consegue reconhecer ou emitir saída de 2560 x 1440. Para resolver esse problema de compatibilidade, sugerimos diminuir a resolução no EDID.
|
Para saber mais sobre como visualizar o Manual ou o Guia do usuário de seu produto Dell ou fazer download deles, consulte o artigo Manuais e documentação de seu produto Dell da base de conhecimento Dell.
- Dell SE2423DS — Guia do usuário
- Dell SE2423DS — Guia de instalação rápida
- Dell SE2423DS — Guia do usuário do Dell Display Manager
Perguntas frequentes
Usando as Configurações de vídeo do Windows
No Windows 11, Windows 10, Windows 8/8.1 e Windows 7:
- Somente para o Windows 8 e Windows 8.1, selecione o bloco da área de trabalho para alternar para a visualização clássica da área de trabalho.
- Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Resolução da tela.
- Clique na lista suspensa Resolução da tela e selecione 2560 x 1440.
- Clique em OK
Usando o Painel de controle da Nvidia
Para alterar a resolução usando o Painel de controle da Nvidia:
- Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Painel de controle da Nvidia.
- Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
- Selecione Alterar resolução em Tela.
- No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 2560 x 1440.
- Clique em Aplicar.
Usando o AMD Catalyst Control Center
Para alterar a resolução usando o AMD Catalyst Control Center:
- Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em AMD Catalyst Control Center.
- Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
- Selecione Alterar resolução em Tela.
- No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 2560 x 1440.
- Clique em Aplicar.
Nota: Se você não encontrar a resolução recomendada como uma opção talvez seja necessário atualizar o driver da placa de vídeo (GPU), acessando o site de drivers e downloads da Dell ou o site dos fabricantes da placa de vídeo (GPU). Para saber como fazer download e atualizar o driver de dispositivo, consulte o artigo da base de conhecimento Dell: Como faço download e instalo um driver de dispositivo?
Para redefinir o monitor Dell SE2423DS aos valores padrão de fábrica, consulte a seção Redefinir para as configurações de fábrica deste artigo.
O monitor Dell SE2423DS tem dois diagnósticos integrados disponíveis:
- Verificação do recurso de teste automático — a verificação do recurso de teste automático do monitor Dell SE2423DS permite confirmar se o monitor está funcionando corretamente.
- Teste automático integrado — o monitor Dell SE2423DS tem um teste automático integrado que ajuda a identificar se a anomalia na tela é um problema no monitor ou na placa de vídeo (GPU) do computador. Ao notar anormalidades na tela, como distorções, claridade, linhas horizontais ou verticais e cores desbotadas, é sempre recomendável isolar o monitor executando o diagnóstico integrado.
Para aprender a executar um teste de diagnóstico, consulte a seção Executando o diagnóstico no monitor Dell SE2423DS deste artigo da base de conhecimento Dell.
A seção Solução de problemas deste artigo da base de conhecimento Dell apresenta informações sobre como solucionar problemas comuns do monitor Dell SE2423DS. A seção apresenta as etapas de solução de problemas de energia, vídeo, cor ou claridade, distorção, linhas horizontais ou verticais, brilho, pixel etc.
Para navegar pelo menu de Exibição na tela (OSD), use os botões do monitor. Os botões de controle do monitor geralmente ficam do lado direito, seja na parte lateral, frontal ou inferior do monitor. Para acessar o menu de Exibição na tela (OSD), pressione o botão 3 no monitor.
Para obter mais informações sobre como usar o menu de OSD (On-Screen Display Exibição na Tela) e as diferentes opções de menu, Consulte a seção Operando o monitor do Guia do usuário do monitor Dell SE2423DS.
.Informações adicionais do monitor, como o número do modelo, versão de firmware e etiqueta de serviço podem ser acessadas no OSD (On-Screen Display, Menu de Exibição na Tela).
- Pressione o botão 3 (Figura 3) no monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD).
- Pressione a seta para cima ou a seta para baixo para realçar a opção Others no menu e pressione o botão 3 para selecionar.
- Pressione a seta para cima ou a seta para baixo para destacar a opção Model Number ou Firmware Version no menu e pressione o botão 3 para selecionar.
- Pressione o botão 4 para sair do menu OSD.
A orientação do monitor Dell SE2423DS deve permanecer sempre no modo paisagem. Isso vale para monitores montados na parede ou em suporte. Em uma instalação de vários monitores, não gire o Dell SE2423DS em 180° (paisagem) ou em 90° (retrato).
Aviso: A instalação do Dell SE2423DS deve estar em conformidade somente com as recomendações de orientação do painel e de ângulo de trabalho. Instalar o monitor em uma orientação não recomendada pode causar.
Ao instalar o monitor Dell SE2423DS, certifique-se de que os botões do painel frontal do monitor estejam no canto inferior direito.
Usando a inclinação
Nota: Isso é aplicável para um monitor com um suporte. Quando outro suporte for adquirido, consulte o guia de instalação do respectivo suporte para obter as instruções apropriadas.
Com o suporte conectado ao monitor, você pode fazer a inclinação e a extensão vertical do monitor para o ângulo de visão mais confortável.
Figura 1: Usando a inclinação no monitor Dell SE2423DS
Nota: O suporte pode ser estendido verticalmente até 100 mm
Figura 2: Usando a extensão vertical no monitor Dell SE2423DS
受影響的產品
Dell SE2423DS文章屬性
文章編號: 000199403
文章類型: How To
上次修改時間: 13 5月 2022
版本: 2
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。