文章編號: 000197901

Центр підтримки PN7522W акумуляторного активного пера Dell Premier

摘要: У наступній статті наведено загальну інформацію про PN7522W Dell Premier Rechargeable Active Pen.

本文可能採用自動翻譯。如果您對翻譯品質有任何寶貴意見，請使用此頁面底部的表單告訴我們，謝謝。

文章內容

說明

Зміст:

Сумісні системи
Установки
Драйвери
Виправлення неполадок
Поширені запитання
Інформаційне відео

Перо Dell Premier Rechargeable Pen (PN7522W) бездоганно працює з більшістю ноутбуків Dell 2-в-1. Це пов'язано з використанням Advanced Encryption Standard (AES) 1.0, 2.0 і підтримкою протоколів Wacom (WGP).

Мобільна робоча станція Precision 5470*
Мобільна робоча станція Precision 5480*

Широта 3330 2-в-1
Широта 3340 2-в-1
Chromebook 2-в-1 Latitude 5300 Enterprise**
Широта 5310 2-в-1
Широта 5320 2-в-1
Широта 5330 2-в-1
Широта 5340 2-в-1
Широта 7210 2-в-1
Широта 7310 2-в-1
Широта 7320 2-в-1
Широта 7320 знімна
Широта 7330 2-в-1
Широта 7340 2-в-1
Latitude 7410 Chromebook 2-в-1 Enterprise**
Широта 7410 2-в-1
Широта 7420 2-в-1
Широта 7430 2-в-1
Широта 7440 2-в-1
Широта 9330 2-в-1
Широта 9410 2-в-1
Широта 9420 2-в-1
Широта 9430 2-в-1
Широта 9440 2-в-1
Широта 9510 2-в-1
Широта 9520 2-в-1

Inspiron 7420 2-в-1
Inspiron 7425 2-в-1
Inspiron 7430 2-в-1***
Inspiron 7435 2-в-1***
Inspiron 7620 2-в-1
Inspiron 7630 2-в-1
Inspiron 7635 2-в-1

XPS 9310 2-в-1
XPS 9315 "2-в-1"

Примітка. * Сумісний лише з чотирма дисплеями високої чіткості (QHD)+. Дисплеї Full High-Definition (FHD)+ несумісні з активними перами Dell.

Примітка. ** Операційна система Chrome не підтримує сполучення Bluetooth з активними ручками Dell.

Примітка. Додаток Dell Peripheral Manager (DPeM) не підтримує функцію активного пера на ноутбуках Inspiron 7430 і 7435 2-в-1. Він підтримує лише базову функцію чорнила на цих виробах.

Установки

Завантажте документацію PN7522W , наприклад посібник користувача. Дотримуйтесь інструкцій у посібниках, щоб налаштувати акумуляторну активну ручку Dell Premier.

Драйвери

Програму Dell Peripheral Manager для PN7522W Dell Premier Rechargeable Active Pen можна завантажити за посиланням: Сайт підтримки Dell

Виправлення неполадок

Проблема	Можливі причини	Можливі рішення
Ручка не вміє ні писати, ні малювати.	Ноутбук, що не підтримується	Перегляньте список сумісних систем.
Ручка не вміє ні писати, ні малювати.	Акумулятор повністю розряджений.	Заряджайте перо за допомогою кабелю USB Type-C, що входить до комплекту.
Програма tile не може знайти ваше перо.	Перо може знаходитися поза зоною дії Bluetooth Tile.	Переконайтеся, що ви використовуєте цю функцію в радіусі дії Bluetooth Tile 10 метрів у незаблокованій зоні. Якщо ви загубили перо на відстані більше 10 метрів, дотримуйтесь інструкцій із застосування плитки, щоб переглянути його останнє розташування.
Стандартні функції для кнопок ствола не працюють.	Функцію за замовчуванням змінено або перезаписано.	Запустіть DPeM , щоб перевірити призначення функцій кнопок ствола.
Шкірка пера лущиться.	Спиртовмісна рідина може пошкодити шкіру пера.	Уникайте використання спиртовмісного миючого засобу або дезінфікуючого засобу безпосередньо на ручці.
Шкірка пера лущиться.	Невідповідний запас, а також робоча температура та вологість можуть пошкодити корпус ручки.	Перегляньте документацію , щоб знайти більше інформації щодо зберігання та експлуатації ручки.
Перо не з'єднується автоматично з ноутбуком, якщо його підключено кабелем USB Type-C під час першого налаштування.	Функції Swift Pair не ввімкнено у Windows.	На ноутбуці перейдіть до настройок Windows і виберіть пункт Пристрої, а потім Bluetooth та інші пристрої. Виберіть сповіщення для підключення за допомогою Swift Pair.
	Кабель USB Type-C не працює.	Спробуйте інший кабель USB Type-C.
Не вдається з'єднати перо з ноутбуком.	Перевірте версію драйвера.	Встановіть останню версію драйвера Bluetooth для свого ноутбука.
Індикатор сполучення Bluetooth не вмикається.	Акумулятор повністю розряджений.	Заряджайте перо за допомогою кабелю USB Type-C, що входить до комплекту.

Поширені запитання

Які підтримувані операційні системи?
Windows 11 і Windows 10 підтримують перо.
Який рекомендований тип акумулятора?
У ручці використовується вбудована літій-іонна акумуляторна батарея. (Приблизно 40 днів роботи від одного заряду акумулятора.)
Яка інформація потрібна при зверненні в технічну підтримку Dell?
Перш ніж звертатися до служби технічної підтримки Dell, підготуйте наступну інформацію:
- Номер замовлення
- Комп'ютерний сервісний тег
- Ідентифікація деталі (PPID) знаходиться на коробці або втулці під кришкою батареї ручки (PPID починається з CN)
Чи доступні набори наконечників?
Так, для цього стилуса у продажу доступні набори наконечників. Перейдіть на сайт https://www.dell.com/ і знайдіть комплекти наконечників NB1022.

Інформаційне відео

Акумуляторне активне перо Dell Premier PN7522W розпакування та налаштування

Тривалість: 03:03
Субтитри: Субтитри доступні лише англійською мовою.

文章屬性

受影響的產品

Dell Premier Rechargeable Active Pen - PN7522W, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 14 7430 2-in-1, Inspiron 14 7435 2-in-1, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 7630 2-in-1, Inspiron 16 7635 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1 , Latitude 3330, Latitude 3340, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 9330, Latitude 7410 Chromebook, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9410, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9510, Latitude 9520, Precision 5480, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9315 2-in-1 ...

上次發佈日期

10 5月 2024

版本

文章類型

How To

返回頁首

歡迎

歡迎來到 Dell