Гучномовець Dell SP3022 відсутній на аудіопристроях після виходу з режиму очікування або глибокого сну
摘要: Клієнт може виявити, що гучний зв'язок Dell SP3022 вимкнено, не відповідає або може бути відсутнім на аудіопристроях на екрані налаштування Windows.
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
Продукти, на які впливають:
- Гучний зв'язок Dell SP3022
Впливає на такі версії:
- FW 1.1.5
原因
Під час сучасного очікування SP3022 вимкнено та періодично сканує USB-пробудження, коли комп'ютер виходить із режиму очікування. Пристрій іноді може пропускати команду USB-пробудження і не прокидається.
Малюнок 1: Гучний зв'язок відображається вимкненим і не відповідає
У диспетчері пристроїв може статися помилка екземпляра дескриптора USB-пристрою;
Малюнок 2: (Лише англійською мовою) Диспетчер пристроїв
解析度
- Завантажте та оновіть прошивку гучного зв'язку 1.17.4, щоб вирішити проблему:
Малюнок 3: (Лише англійською мовою) Утиліта оновлення прошивки Dell Speakerphone SP3022
- Виконайте гаряче підключення (від'єднайте USB, зачекайте 3 секунди та підключіть знову).
- Як варіант, виконайте цикл живлення.
受影響的產品
Dell Speakerphone - SP3022文章屬性
文章編號: 000197511
文章類型: Solution
上次修改時間: 14 3月 2024
版本: 5
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。