跳至主要內容
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單

Устройство громкой связи Dell SP3022 отсутствует на аудиоустройствах после выхода из режима ожидания или гибернации

摘要: На экране настройки Windows спикерфон Dell SP3022 может быть выключен, не отвечает или отсутствует среди аудиоустройств.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

症狀

Затронутые продукты:

  • Спикерфон Dell SP3022

Затронутые версии:

  • Микропрограмма версии 1.1.5

原因

В режиме Modern Standby процессор SP3022 выключен и периодически выполняет сканирование на наличие пробуждения по USB, когда компьютер выходит из режима ожидания. Иногда устройство может пропустить команду пробуждения через USB и не выходит из спящего режима.

Спикерфон выключен и не отвечает
Рис. 1. Спикерфон выключен и не отвечает

В диспетчере устройств может произойти сбой экземпляра дескриптора USB-устройства;

Device Manager
Рис. 2. (Только на английском языке) Диспетчер устройств

 

解析度

Утилита обновления микропрограммы Dell Speakerphone SP3022
Рис. 3. (Только на английском языке) Утилита обновления микропрограммы Dell Speakerphone SP3022

  • Выполните горячее подключение (отсоедините USB, подождите 3 секунды и снова подключите).
  • В качестве альтернативы выполните цикл включения/выключения.

受影響的產品

Dell Speakerphone - SP3022
文章屬性
文章編號: 000197511
文章類型: Solution
上次修改時間: 14 3月 2024
版本:  5
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。