跳至主要內容
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單

Dell SP3022 luidsprekertelefoon ontbreekt op audioapparaten na hervatten vanuit stand-by of sluimerstand

摘要: De klant kan merken dat de Dell SP3022 luidsprekertelefoon lijkt te zijn uitgeschakeld, niet reageert of ontbreekt op de audioapparaten in het Windows-installatiescherm.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

症狀

Betreffende producten:

  • Dell SP3022 Speakerphone

Betreffende versies:

  • FW 1.1.5

原因

Tijdens moderne stand-by is de SP3022 uitgeschakeld en wordt er regelmatig gescand of de computer uit de stand-bystand wordt gehaald wanneer de computer uit de stand-bystand wordt gehaald. Het apparaat kan soms de USB-wekopdracht missen en wordt niet geactiveerd.

Luidsprekertelefoon lijkt uitgeschakeld en reageert niet
Afbeelding 1: De speakerphone lijkt uitgeschakeld en reageert niet

In Apparaatbeheer is er mogelijk een instantie van USB Device Descriptor mislukt;

Apparaatbeheer
Afbeelding 2: (Alleen In het Engels) Apparaatbeheer

 

解析度

  • Download en upgrade Speakerphone firmware 1.17.4 om het probleem op te lossen:

Hulpprogramma voor firmware-update Dell luidsprekertelefoon SP3022
Afbeelding 3: (Alleen In het Engels) Hulpprogramma voor firmware-update Dell luidsprekertelefoon SP3022

  • Voer een hotplug uit (koppel de USB los, wacht 3 seconden en sluit opnieuw aan).
  • U kunt ook een stroomcyclus uitvoeren.

受影響的產品

Dell Speakerphone - SP3022
文章屬性
文章編號: 000197511
文章類型: Solution
上次修改時間: 14 3月 2024
版本:  5
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。