文章編號: 000196960
Jak zrušit nebo obnovit předplatné McAfee zakoupené u společnosti Dell
摘要: Tento článek pojednává o tom, jak změnit předplatné produktu McAfee zakoupené prostřednictvím společnosti Dell.
文章內容
說明
Dotčené produkty:
- McAfee LiveSafe
- McAfee Safe Connect
- McAfee Small Business Security
- McAfee Antivirus
- McAfee Internet Security
- McAfee Total Protection
U produktů McAfee zakoupených od společnosti Dell lze vybrat předplatné se standardnímnebo automatickým obnovením .
Poznámka: Automatické obnovení je k dispozici pouze pro software McAfee LiveSafe zakoupený s počítačem Dell.
Další informace získáte po kliknutí na příslušný typ předplatného.
Konkrétní informace získáte kliknutím na možnost Zrušit předplatné nebo Obnovit předplatné .
Zrušení předplatného McAfee:
- Přejít na https://www.mcafee.com/
- Přihlaste se pomocí svého účtu McAfee.
Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Přihlášení k účtu McAfee
Poznámka: V případě problémů s přístupem k účtu McAfee:
- Ověřte, zda je použitý e-mail spojený s předplatným McAfee.
- Kvůli ochraně vašich osobních údajů nemůže technická podpora společnosti Dell ověřit e-mail, který jste použili k nastavení předplatného McAfee. Kontaktujte přímo výrobce a požádejte jej o pomoc na webu https://service.mcafee.com/
.
- V pravém horním rohu vyberte možnost Účet a poté klikněte na možnost Nastavení automatického obnovení.
Obrázek 2: (Pouze v angličtině) Nastavení automatického obnovení
- Turn-off Automatické obnovení předplatného
Obrázek 3: (Pouze v angličtině) Nastavení automatického obnovení členství
Poznámka: Na ukázkovém obrázku je zobrazeno, že automatické obnovení je vypnuté.
Obnovení předplatného McAfee:
- Přejít na https://www.mcafee.com/
- Přihlaste se pomocí svého účtu McAfee.
Obrázek 4: (Pouze v angličtině) Přihlášení k účtu McAfee
Poznámka: V případě problémů s přístupem k účtu McAfee:
- Ověřte, zda je použitý e-mail spojený s předplatným McAfee.
- Kvůli ochraně vašich osobních údajů nemůže technická podpora společnosti Dell ověřit e-mail, který jste použili k nastavení předplatného McAfee. Kontaktujte přímo výrobce a požádejte jej o pomoc na webu https://service.mcafee.com/
- V pravém horním rohu vyberte možnost Účet a poté klikněte na možnost Nastavení automatického obnovení.
Obrázek 5: (Pouze v angličtině) Nastavení automatického obnovení
- Volitelně zapněte automatické obnovení předplatného
Obrázek 6: (Pouze v angličtině) Nastavení automatického obnovení členství
Poznámka: Pokud je funkce Automatické obnovení nastavena na hodnotu Vypnuto, je nutné předplatné McAfee obnovit ručně.
- V pravém horním rohu vyberte možnost Účet a poté klikněte na možnost Předplatná.
Obrázek 7: (Pouze v angličtině) Předplatné účtů
- V části Předplatná klepněte na možnost Obnovit u požadovaného produktu McAfee.
Obrázek 8: (Pouze v angličtině) Odběry
Oznámení o automatickém obnovení se zasílají e-mailem do 60 dnů od data vypršení platnosti na e-mail spojený s produktem.
Zrušení nebo úprava předplatného s automatickým obnovením:
- Přejděte na https://www.dell.com/support/software/.
- Klikněte na možnost Sign In (Přihlásit se).
Obrázek 9: (Pouze v angličtině) Dell Digital Locker
- Přihlaste se pomocí účtu, který je přidružený k předplatnému s automatickým obnovením.
Obrázek 10: (Pouze v angličtině) Přihlásit se
- Na kartě Produkty klikněte na příslušný název produktu.
Obrázek 11: (Pouze v angličtině) Produkty
Poznámka:
- Na výše uvedeném snímku obrazovky bylo vynecháno ID oprávnění.
- Předplatná, která již společnost Dell neobnoví , je nutné spravovat přímo prostřednictvím společnosti McAfee. Další informace naleznete na kartě Standard tohoto článku.
- Pokud v účtu Dell Digital Locker chybí produkt McAfee, klikněte na příslušné číslo objednávky na https://www.dell.com/support/order-status/ a poté klikněte na možnost Kontaktovat zákaznickou podporu.
- V části Type klikněte na možnost Manage my subscription.
Obrázek 12: (Pouze v angličtině) Podrobnosti o předplatném
- Vypněte automatické obnovení a klikněte na Uložit.
Obrázek 13: (Pouze v angličtině) Vypnutí automatického obnovení
文章屬性
上次發佈日期
14 3月 2024
版本
7
文章類型
How To