Dellビデオ会議モニターのZoomサウンドの問題のトラブルシューティング

Windowsオペレーティング システムのスライド バーで音量を上げたり減らしたりして、Zoom電話会議アプリケーションを使用すると、サウンドボリュームが一致しないか、サウンドボリュームが思ったほど大きくなっていないことがわかります。

このシナリオは望ましくないものであり、修正することができます。

影響を受けるモニター：

• Dell 24ビデオ会議モニターI C2422HE
• Dell 27ビデオ会議モニター I C2722DE
• Dell 34ビデオ会議用曲面モニター i C3422WE

これは、Windowsオペレーティング システムのオーディオ選択（図1）が、Dell C3422WEインテル オーディオになっているZoomオーディオ選択と一致していないために起こります（図2）。

Windowsオペレーティング システムのオーディオ選択(図1)は、Windowsオペレーティング システムのオーディオが[Echo Cancelling Speakerphone]を選択したことを示しているため、Zoomアプリケーションは同じエコーキャンセル オーディオを選択する必要があります。

次の手順に従って、Zoomで正しいオーディオ選択に設定します。

1. [ マイク]アイコンの横にある上矢印をクリックします。

2. 選択 Echo Cancelling Speakerphone。

3. これで、ZoomアプリケーションはWindowsオペレーティング システムのオーディオ選択と一致します（図3）。
   
   （図3：正しいオーディオ選択(エコーキャンセル)が選択されている