跳至主要內容
登出

歡迎來到 Dell

我的帳戶
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單
  • 使用「公司管理」來管理您的 Dell EMC 網站、產品和產品層級連絡人。
登入 建立帳戶 Premier 登入 合作夥伴計畫登入
與我們連絡

您的 Dell.com 購物車

Slik får du støtte for McAfee-produkter som selges hos Dell

摘要: Denne artikkelen dekker hvordan du får støtte for McAfee-produkter som selges direkte via Dell.

本文章適用於   本文章不適用於 
查看關於以下產品的資源

說明

McAfee-programvarestøtte er tilgjengelig når du har kjøpt den med et Dell-system. McAfee-produkter som kan kjøpes sammen med en Dell-datamaskin:

  • McAfee LiveSafe
  • McAfee Safe Connect
  • McAfee Small Business Security

McAfee-produkter som kjøpes separat gjennom Dell inkluderer bare begrenset programvarestøtte for tilgang til produktet og aktivering av produktet. Produkter som er tilgjengelige i McAfee Dell-butikkenDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.:

  • McAfee Antivirus
  • McAfee Internet Security
  • McAfee LiveSafe
  • McAfee Total Protection

Selvhjelpsalternativer

Du finner det meste av teknisk informasjon i:

Slik får du støtte:

  1. Gå til https://www.dell.com/support/home
  2. Velg Kontakt kundestøtte til høyre på siden, og klikk deretter på enten:
    • Kontakt teknisk støtte: Hvis du har en Dell-service-ID tilgjengelig,
    • Kontakt bestillingsstøtte: Hvis du ikke har service-ID fra Dell og trenger hjelp til å få tilgang til programvaren,

Velg Kontakt oss
Figur 1: (Bare på engelsk) Velg Kontakt oss

Merk:
  • Service-ID-en er bare tilgjengelig for McAfee-produkter som er kjøpt sammen med en Dell-datamaskin. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Finn service-ID eller serienummer.
  • Hvis du ikke finner riktig service-ID, kan du be salgsagenten din om hjelp.

Klikk på det aktuelle alternativet for mer informasjon.

  1. Klikk på Enter service tag (Angi service-ID).

Klikk på Angi service-ID
Figur 2: (Bare på engelsk) Klikk på Enter service tag (Angi service-ID)

  1. Skriv inn service-ID-en for maskinvaren, og klikk deretter på Send.

Angi service-ID, og klikk på Submit (Send)
Figur 3: (Bare på engelsk) Angi service-ID, og klikk på Submit (Send)

  1. I ledeteksten velger du enten Internasjonal støtte eller Støtte i [REGION].

Velg Support Region (Støtteområde)
Figur 4: (Bare på engelsk) Velg Support Region (Støtteområde)

Merk:
  • [REGION] er basert på landet eller regionen som produktet ble kjøpt i.
  • [REGION] kan avvike fra skjermbildet ovenfor.
  1. Fra rullegardinmenyen velger du Programvare og tredjepartsapplikasjoner , og deretter klikker du på Neste.

Velg programvare og tredjepartsapplikasjoner
Figur 5: (Bare på engelsk) Velg programvare og tredjepartsapplikasjoner

  1. Velg et tilgjengelig kontaktalternativ.

Velg tilgjengelig kontaktalternativ
Figur 6: (Bare på engelsk) Velg tilgjengelig kontaktalternativ

  1. Skriv inn bestillingsnummeret ditt, og klikk deretter på Find My Order (Finn bestilling).

Skriv inn Bestillingsnummer, og klikk på Find My Order (Finn bestillingen min)
Figur 7: (Bare på engelsk) Skriv inn Bestillingsnummer, og klikk på Find My Order (Finn bestillingen min)

  1. Til høyre på siden klikker du på Kontakt kundestøtte.

Klikk på Contact Customer Support (Kontakt kundestøtte)
Figur 8: (Bare på engelsk) Klikk på Contact Customer Support (Kontakt kundestøtte)

  1. Fra rullegardinlisten velger du Missing (Mangler) eller Wrong Items (Feil elementer).

Velg Manglende eller feil elementer
Figur 9: (Bare på engelsk) Velg Manglende eller feil elementer

  1. Velg et tilgjengelig kontaktalternativ.

Velg tilgjengelig kontaktalternativ
Figur 10: (Bare på engelsk) Velg tilgjengelig kontaktalternativ

Merk:
  • Det kan hende at kontaktalternativene varierer med regionen.
  • Se denne artikkelen (000192490) når du kontakter teknisk støtte.
文章屬性
文章編號: 000192490
文章類型: How To
上次修改時間: 03 10月 2023
版本:  18
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。
文章屬性
文章編號: 000192490
文章類型: How To
上次修改時間: 03 10月 2023
版本:  18
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。