說明
- Start de computer op. Zorg ervoor dat het NIET is verbonden met internet en meld u aan als ADMIN.
- Ga naar Apparaatbeheer (afbeelding 1 [alleen Engels]) en controleer het volgende. Controleer of de Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) audiocontroller is geïnstalleerd en of er geen gele uitroeptekenen zijn (zoals wordt weergegeven in de onderstaande afbeelding). Controleer of de Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) OED is geïnstalleerd zonder gele uitroeptekenen. (Zoals weergegeven in de onderstaande afbeelding) Als er gele uitroeptekenen zijn, verwijdert u BEIDE apparaten en doet u dat ook als u wordt gevraagd om de software te verwijderen .
Afbeelding 1 Apparaatbeheer
- Als deze twee (x2) apparaten hierboven zijn verwijderd, start u de computer opnieuw op en meldt u zich aan als ADMIN.
- Maak verbinding met internet en controleer of ALLE Microsoft-updates zijn uitgevoerd (afbeelding 2 [alleen Engels]).
Afbeelding 2 Updates controleren
- Klik op Controleren op updates en controleer, indien beschikbaar, online op updates van Microsoft (afbeelding 3 [alleen Engels]).
Afbeelding 3 Windows Update
- Laat alle updates controleren en installeren .
- Nadat alle updates zijn uitgevoerd, start u de computer opnieuw op .
- Meld u aan als ADMIN en controleer Apparaatbeheer opnieuw voor de Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) apparaten (afbeelding 4 [alleen Engels]).
Afbeelding 4 Intel Smart Sound Technology
- Als deze twee (x2) apparaten (afbeelding 1 alleen Engels]) goed lijken, controleert u de audio-ingangen en -uitgangen in Apparaatbeheer (afbeelding 5 [alleen Engels]).
Afbeelding 5 Audio-ingangen en -uitvoer
- Controleer vervolgens de sound-, video- en gamecontroller in Apparaatbeheer (afbeelding 6 [alleen Engels]).
Afbeelding 6 Geluids-, video- en gamecontrollers
- Ga daarna naar Dell Support. Typ in het zoekveld het ServTag-nummer van de computers en klik op Zoeken (Afbeelding 7 [alleen Engels]).
Afbeelding 7 Dell Support
- Dit zou de details van de computers moeten weergeven. Ga naar het tabblad Drivers en downloads en klik op Drivers zoeken (Afbeelding 8 [alleen Engels]).
Afbeelding 8 Drivers en downloads
- Selecteer AUDIO in het scherm Handmatig downloaden op het tabblad Categorie. Downloadalle audiodrivers en installeer ze zodra u klaar bent (afbeelding 9 [alleen Engels]).
Afbeelding 9 Handmatig downloadscherm
- Wanneer deze drivers zijn geïnstalleerd, start u de computer opnieuw op .
- Meld u aan bij ADMIN en controleer of MIC werkt. In Windows-geluid zou u het invoerapparaat moeten zien als microfoonarray (afbeelding 10 [alleen Engels]).
Afbeelding 10 Microfoonarray
- Nu kunt u Windows-spraakopname openen om de microfoon te testen.
Aanbevolen artikelen
Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.