Windows 11 – Rozsah podpory a systémové požadavky
摘要: Níže naleznete informace o systémových požadavcích systému Windows 11, dostupnost upgradu a rozsah podpory poskytovaný společností Dell.
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
說明
Jak získat podporu pro systém Windows 11?
Společnost Dell podporuje systém Windows 11 s obecnou dostupností od 5. října 2021 na:
- nových počítačích s předinstalovaným systémem Windows 11,
- počítačích Dell testovaných pro upgrade na Windows 11.
U počítačů, které nesplňují požadavky na upgrade na systém Windows 11, bude společnost Dell nadále podporovat systém Windows 10.
Všechny možnosti podpory najdete v https://www.dell.com/support/home .
Jak získat podporu pro systém Windows 11, pokud můj počítač nesplňuje příslušné hardwarové požadavky?
Společnost Dell bude nadále podporovat váš počítač v rozsahu záruky na hardware, se kterou byl počítač dodán.
Aktualizace ovladačů a systému BIOS:
Systémy, které nesplňují hardwarové požadavky na systém Windows 11, mohou prostřednictvím služby Windows Update využívat aktualizace ovladačů a firmwaru. Společnost Dell však nezaručuje, že pro tyto modely počítačů budou dostupné ovladače pro systém Windows 11. Odstraňování problémů s výkonem je rovněž omezeno na „maximální úsilí“ (na základě smlouvy o podpoře počítače).
Podporuje společnost Dell sestavení Windows 11 Insider nebo bitové kopie systému Windows 11, které obchází hardwarové požadavky?
Ne. V případě odstraňování jakýchkoliv problémů s výkonem vás zástupci společnosti Dell vyzvou k navrácení k verzi systému Windows 10 nainstalované ve výrobě.
Jak lze provést upgrade na systém Windows 11?
Počítač musí splňovat minimální systémové požadavky pro systém Windows 11.
Stáhněte a spusťte aplikaci PC Health Check 
od společnosti Microsoft a ověřte způsobilost pro upgrade na systém Windows 11.
| Systémové požadavky na systém Windows 11 | ||
|---|---|---|
| Komponenta | Minimální požadavky | Další informace |
| Procesor | 1 GHz nebo více se 2 nebo více jádry na kompatibilním 64bitovém procesoru nebo systému na čipu (SoC). | Podporované procesory AMD Podporované procesory Intel  |
| RAM | 4 GB | |
| Úložiště | 64 GB nebo více | |
| BIOS/Firmware | UEFI / podpora funkce Secure Boot | Režim Legacy / CSM BIOS není podporován |
| TPM | Firmware a hardware TPM, který podporuje standard TMP 2.0 | Často kladené dotazy ohledně čipu TPM (Trusted Platform Module) pro systém Windows 11 |
| Grafická karta | DirectX 12 nebo novější s ovladačem WDDM 2.0 | |
| Připojení k internetu | Systém Windows 11 Pro pro osobní použití a systém Windows 11 Home vyžadují během počátečního nastavení zařízení připojení k internetu a účet Microsoft. | Specifikace systému Windows 11 – Microsoft  |
Kdy je možné upgrade získat?
Společnost Microsoft začne nabízet upgrade na systém Windows 11 v několika fázích od 5. října 2021 do jara 2022.
Ovladače pro počítače Dell testované pro upgrade na systém Windows 11 jsou k dispozici ke stažení na webu https://www.dell.com/support/home.| Plán upgradu na systém Windows 11 | |||
|---|---|---|---|
| Fáze | Datum zahájení | Způsobilé systémy | Jak je možné upgrade získat? |
| 1 | Říjen 2021 | Společnost Microsoft nabídne upgrade omezenému počtu zařízení na základě telemetrických dat. | Klikněte na možnost Nastavení –> Windows Update –> Vyhledat službu Windows Update. Upgrade se zobrazí, jakmile jej společnost Microsoft zpřístupní pro váš počítač. |
| 2 | Začátek roku 2022 | Systémy zakoupené v roce 2021 s předinstalovaným systémem Windows 10. | Upgrade bude nabízen v prostředí prvního spuštění (OOBE). |
| 3 | Jaro 2022 | Všechny oprávněné počítače Dell testované pro aktualizaci na systém Windows 11 sestavení 22H2 a předchozí verze systému Windows 11. | Služba Windows Update nabídne upgrade automaticky, jakmile bude pro váš počítač k dispozici. |
Poznámka: Aby se zobrazila nabídka upgradu na systém Windows 11 na počítačích se systémem Windows 10 20H1 nebo starším, je nutné je upgradovat na verzi 21H1.
Další informace:
Kde najít ovladače pro systém Windows 11?
Ovladače pro počítače Dell testované pro upgrade na systém Windows 11 sestavení 22H2 a dřívější verze systému Windows 11 jsou k dispozici ke stažení na adrese https://www.dell.com/support/home.
其他資訊
Doporučené články
Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.
文章屬性
文章編號: 000189820
文章類型: How To
上次修改時間: 22 12月 2023
版本: 8
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。