[Avamar] : restauration par accès instantané bloquée à l’état Waiting-Client

L’exécution de la restauration par accès instantané reste à l’état « Waiting-Client », de façon semblable à l’extrait ci-dessous :

L’avagent sur le serveur Avamar n’est pas en cours d’exécution, ce qui empêche Avamar de traiter la demande de restauration. Pour les restaurations IA (par accès instantané), Avamar devient essentiellement le « proxy » de la tâche.

1. Vérifiez si le nom du client MC_SYSTEM indiqué dans la base de connaissances ci-dessous est correct :

Avamar - Restauration par accès instantané - Bloquée à l’état Wating Client car MC_SYSTEM affiche un nom incorrect

(en anglais) 2. Vérifiez que le CID du client MC_SYSTEM est correct comme indiqué dans la base de connaissances ci-dessous :

La restauration par accès instantané Avamar de la machine virtuelle est bloquée à l’état « Waiting client » en raison d’un ID de client incorrect dans cid.bin

(en anglais) 3. Vérifiez que le service avagent est en cours d’exécution sur la grille Avamar :
 

root@REDACTED:~/#: ps -ef | grep avagen[t] | wc -l 0 root@REDACTED:~/#: systemctl status avagent ● avagent.service - Avamar Unix backup/restore agent (avagent)    Loaded: loaded (/usr/lib/systemd/system/avagent.service; enabled; vendor preset: disabled)    Active: inactive (dead) since Thu 2021-07-08 13:26:50 MDT; 1s ago   Process: 31209 ExecStop=/etc/init.d/avagent stop (code=exited, status=0/SUCCESS)   Process: 928 ExecStart=/etc/init.d/avagent start (code=exited, status=0/SUCCESS)  Main PID: 928 (code=exited, status=0/SUCCESS) Jul 08 13:26:48 REDACTED systemd[1]: Stopping Avamar Unix backup/restore agent (avagent)... Jul 08 13:26:49 REDACTED avagent[31209]: avagent Info: Stopping Avamar Client Agent (avagent)... Jul 08 13:26:50 REDACTED avagent[31209]: avagent Info: Client Agent stopped. Jul 08 13:26:50 REDACTED systemd[1]: Stopped Avamar Unix backup/restore agent (avagent). Avertissement : Journal has been rotated since unit was started. Log output is incomplete or unavailable.

Si avagent n’est pas en cours d’exécution, démarrez-le :
 

root@REDACTED:~/#: systemctl start avagent root@REDACTED:~/#: systemctl status avagent ● avagent.service - Avamar Unix backup/restore agent (avagent) Loaded: loaded (/usr/lib/systemd/system/avagent.service; enabled; vendor preset: disabled) Active: active (exited) since Thu 2021-07-08 13:28:44 MDT; 1s ago Process: 31209 ExecStop=/etc/init.d/avagent stop (code=exited, status=0/SUCCESS) Process: 31615 ExecStart=/etc/init.d/avagent start (code=exited, status=0/SUCCESS) Main PID: 31615 (code=exited, status=0/SUCCESS) Tasks: 1 CGroup: /system.slice/avagent.service └─31629 /usr/local/avamar/bin/avagent.bin --bindir="/usr/local/avamar/bin" --vardir="/usr/local/avamar/var/client" --sysdir="/usr/local/avamar/... Jul 08 13:28:44 REDACTED systemd[1]: Started Avamar Unix backup/restore agent (avagent). Jul 08 13:28:44 REDACTED avagent[31615]: avagent Info <5008>: Logging to /usr/local/avamar/var/client/avagent.log Jul 08 13:28:44 REDACTED avagent[31615]: avagent Info <5417>: daemonized as process id 31629 Jul 08 13:28:44 REDACTED avagent[31615]: avagent Info: Client Agent started. root@REDACTED :~/#: ps -ef | grep avagen[t] | wc -l 1

Remarque : Avagent se met en veille pendant 3 minutes (180 secondes) avant de traiter les ordres de travail. Pour forcer la sortie de veille de l’avagent, émettez un « Reset » client par rapport au client MC_SYSTEM, comme indiqué ci-dessous :



4. Exécutez à nouveau la restauration IA et la tâche devrait s’exécuter/s’effectuer comme indiqué ci-dessous :