跳至主要內容
登出

歡迎來到 Dell

我的帳戶
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單
登入 建立帳戶 Premier 登入 合作夥伴計畫登入
與我們連絡

您的 Dell.com 購物車

Korzystanie i rozwiązywanie problemów z kamerą internetową Dell WB7022 UltraSharp

摘要: Poniższy artykuł zawiera informacje na temat kamery internetowej Dell WB7022 UltraSharp. Aby dowiedzieć się więcej na temat funkcji kamery internetowej Dell WB7022 UltraSharp i jak jej używać, zapoznaj się z poszczególnymi sekcjami. ...

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

說明

Spis treści:

  1. Co znajduje się w pudełku z kamerą internetową Dell WB7022 UltraSharp?
  2. Funkcje kamery internetowej UltraSharp
  3. Konfigurowanie kamery internetowej UltraSharp
  4. Rozwiązywanie problemów
  5. Często zadawane pytania (FAQ)
  6. Informacje dodatkowe
 

Zdjęcie produktu WB7022 

(Rysunek 1. Popraw jakość spotkań roboczych i połączeń konferencyjnych dzięki kamerze internetowej Dell UltraSharp WB7022)

„Dzięki naszej kamerze internetowej 4K zwiększysz swoją produktywność. Oferuje ona obsługę wielu użytkowników, śledzenie i kadrowanie za pomocą regulowanego pola widzenia z autofokusem. Popraw bezpieczeństwo i użyteczność dzięki obsłudze funkcji Walk Away Lock oraz Wake on Approach”.

 

Co znajduje się w pudełku z kamerą internetową Dell WB7022 UltraSharp?

 

Zawartość opakowania 

(Rysunek 2. Zawartość opakowania kamery internetowej Dell WB7022 UltraSharp)

1 Kamera internetowa UltraSharp 2 Uchwyt kamery internetowej
3 Kabel USB Type-C do USB Type-A (2 m) 4
  • Adapter statywu
  • Uwaga: Statyw kamery nie jest częścią zestawu.
5
  • Dokumentacja
  • Skrócona instrukcja obsługi, SERI oraz Informacje o gwarancji
 6 Zewnętrzna osłona prywatności kamery internetowej
 


Powrót do góry

 

Funkcje kamery internetowej UltraSharp

 

Widok z przodu

Widok z przodu 

(Rysunek 4. Widok z przodu kamery internetowej Dell WB7022 UltraSharp)

1 Dioda LED/czujnik podczerwieni 2 Czujnik zbliżeniowy
3 Obiektyw o ultrawysokiej rozdzielczości 4K (HD) 4 Wskaźnik LED stanu
 

Widok z góry

Widok z góry 

(Rysunek 3. Widok z góry kamery internetowej Dell WB7022 UltraSharp)

5 Gniazdo uchwytu lub adaptera statywu 6 Złącze USB typu C
7 Korpus kamery internetowej    
 

Funkcje produktu

  • Przesyła obraz 4K przy 30 kl./s oraz Quad High Definition (QHD) przy 60 kl./s.
  • Kamera internetowa śledzi i umieszcza w ramce wielu użytkowników.
  • Pole widzenia autofokusu jest regulowane.
  • Obsługa funkcji High Dynamic Range (HDR) i redukcja szumów wideo.
  • Obsługa funkcji Walk Away Lock i Wake on Approach.
  • Obsługa funkcji Windows Hello.
  • Możliwe jest dodatkowe dostosowanie za pomocą aplikacji Dell Peripheral Manager.

Akcesoria do kamery internetowej

Akcesoria 

(Rysunek 5. Akcesoria do kamery internetowej Dell WB7022 UltraSharp)

8 Uchwyt kamery internetowej 9 Głowica mocowania kamery internetowej
10 Podstawa mocowania kamery internetowej 11
  • Adapter statywu
  • Uwaga: Statyw kamery nie jest częścią zestawu.
12 Gwint statywu    
 


Powrót do góry

 

Konfigurowanie kamery internetowej UltraSharp

 

Zgodność

System operacyjny:

  • Windows 10

Korzystanie z aplikacji Dell Peripheral Manager:

  • Windows 10 lub nowszy

Podłączanie kamery internetowej UltraSharp

Kamera internetowa Dell WB7022 UltraSharp wykorzystuje kabel o długości 2 m. Z jednej strony zakończony jest on złączem USB Type-C, które podłącza się do kamery internetowej. Z drugiej strony zakończony jest złączem USB Type-A do podłączenia do komputera stacjonarnego lub notebooka.

Ustawianie kamery internetowej na monitorze:

  1. Złącze USB Type-C dostarczonego kabla łączy się z portem USB Type-C w kamerze internetowej. (Upewnij się, że kabel jest prawidłowo osadzony).

    Włóż kabel USB 3.0 

    (Rysunek 6. Połączenie USB Type-C kamery internetowej Dell WB7022)

  2. Dopasuj zaczep na głowicy mocowania kamery internetowej do otworu w dolnej części kamery i wsuń uchwyt do kamery internetowej.

    Uchwyt kamery internetowej do montażu na monitorze

    (Rysunek 7. Uchwyt kamery internetowej Dell WB7022)

  3. Otwórz podstawę mocowania kamery internetowej, a następnie zawieś i zamocuj uchwyt wraz z kamerą na górnej ramce monitora.

    Mocowanie kamery internetowej na monitorze. 

    (Rysunek 8. Zamocuj uchwyt kamery internetowej Dell WB7022)

  4. Dociśnięcie podstawy uchwytu kamery internetowej w kierunku pokrywy tylnej monitora gwarantuje, że zestaw jest prawidłowo osadzony.

    Ustaw uchwyt. 

    (Rysunek 9. Ustaw uchwyt kamery internetowej Dell WB7022)

  5. Zdejmij osłonę prywatności kamery internetowej z przedniego obiektywu. (Umieść ją na tylnej części kamery internetowej, aby się nie zgubiła).

    Osłona prywatności 

    (Rysunek 10. Zdejmij osłonę prywatności kamery internetowej Dell WB7022)

  6. Złącze USB Type-A dostarczonego kabla należy podłączyć do wolnego portu Type-A w komputerze. (Upewnij się, że kabel jest prawidłowo osadzony).

    Podłącz do komputera. 

    (Rysunek 11. Połączenie USB Type-A kamery internetowej Dell WB7022)

  7. Ustawienia kamery internetowej można dostosować, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie w aplikacji Dell Peripheral Manager Usage and Troubleshooting.

Ustawianie kamery internetowej na statywie:

  1. Dopasuj otwór na śrubę w adapterze statywu do śruby montażowej w statywu. Dokręć tak, aby uzyskać stabilne połączenie ze statywem.

    Podstawa statywu 

    (Rysunek 6. Adapter statywu kamery internetowej Dell WB7022)

  2. Złącze USB Type-C w dostarczonym kablu łączy się z portem USB Type-C w kamerze internetowej. (Upewnij się, że kabel jest prawidłowo osadzony).

    Połączenie kablem USB 3.0 

    (Rysunek 7. Połączenie USB Type-C kamery internetowej Dell WB7022)

  3. Dopasuj zaczep na adapterze statywu do otworu w dolnej części kamery i wsuń adapter do kamery internetowej.

    Zamocuj kamerę internetową do podstawki statywu 

    (Rysunek 8. Podłącz statyw kamery internetowej Dell WB7022)

  4. Zdejmij osłonę prywatności kamery internetowej z przedniego obiektywu. (Umieść ją na tylnej części kamery internetowej, aby się nie zgubiła).

    Zdejmij osłonę prywatności i ustaw kamerę internetową w odpowiednim położeniu 

    (Rysunek 9. Zdejmij osłonę prywatności kamery internetowej Dell WB7022)

  5. Złącze USB Type-A w dostarczonym kablu należy podłączyć do wolnego portu typu A w komputerze. (Upewnij się, że kabel jest prawidłowo osadzony).

    Podłączanie statywu do komputera 

    (Rysunek 10. Połączenie USB Type-A kamery internetowej Dell WB7022)

  6. Ustawienia kamery internetowej można dostosować, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie w aplikacji Dell Peripheral Manager.


Powrót do góry

 

Rozwiązywanie problemów

 

Problemy Sugerowane rozwiązania
Nie udało się wykryć kamery internetowej.
  1. Spróbuj odłączyć kabel USB i podłączyć go ponownie.
  2. Sprawdź, czy w Menedżerze urządzeń systemu Windows wykryto kamerę internetową.
  3. Odłącz kamerę internetową od wszelkich stacji dokujących lub odbiorników i podłącz ją bezpośrednio do komputera.
  4. Upewnij się, że kabel kamery internetowej jest poprawnie włożony do portu USB Type-C w kamerze.
Nie można wybrać rozdzielczości 4K w ustawieniach kamery. Upewnij się, że kabel kamery internetowej jest poprawnie włożony do portu USB Type-C w kamerze. Sprawdź, czy kamera internetowa jest podłączona do portu USB Type-A 3.0 w komputerze. Do obsługi obrazu 4K wymagana jest odpowiednia przepustowość.
Zachowanie diody LED kamery.
  • Połączenie USB do komputera i zasilania: biała dioda LED i dioda LED podczerwieni migają jeden raz.
  • Podgląd głównego obrazu kamery: biała dioda LED świeci stale.
  • Praca z kamerą Windows Hello: dioda LED podczerwieni miga szybko.
Nie działają funkcje Walk Away Lock oraz Wake on Approach. Funkcje Walk Away Lock i Wake on Approach nie działają na komputerach, które obsługują stan uśpienia S3.
Na obrazie lub podczas odtwarzania wideo pojawiają się artefakty i migotanie, prawdopodobnie z powodu zakłóceń ze strony diod LED lub fluorescencyjnych źródeł światła. Poziom oświetlenia otoczenia może mieć na to wpływ. Aby rozwiązać ten problem, przejdź do aplikacji Dell Peripheral Manager, a następnie do sekcji Color and Image:
  1. Włącz przełącznik Anti Flicker.
  2. Przełączaj między wartościami 50 Hz i 60 Hz, aby sprawdzić, czy jedno z tych ustawień wyeliminuje migotanie.
Funkcja automatycznego kadrowania nie działa, jeśli kamera jest ustawiona na pracę z prędkością 60 klatek na sekundę (kl./s). Kamera internetowa Dell WB7022 nie obsługuje 60 kl./s w rozdzielczości 4K. Powiększanie przy automatycznym kadrowaniu przestanie działać przy rozdzielczości Full HD. (Aby uniknąć spadku rozdzielczości podczas działania funkcji automatycznego kadrowania). Kamera internetowa obsługuje automatyczne kadrowania wyłącznie, gdy jest skonfigurowana do pracy w rozdzielczości 4K przy 24 kl./s lub 30 kl./s.
 


Powrót do góry

 

Często zadawane pytania (FAQ)

 

|

Czy po otwarciu aplikacji korzystającej z kamery internetowej, takiej jak Dell Peripheral Manager (DPM), Aparat Microsoft lub Menedżer urządzeń, wykryto kamerę internetową Dell WB7022? Czy obie diody LED w kamerze WB7022 migają?

Może to mieć miejsce, jeśli kamera nie otrzymuje wystarczającego zasilania.

  • Kamera internetowa jest podłączona do stacji dokującej innej firmy, która nie zapewnia wystarczającej ilości energii przez kabel USB.
  • Oprogramowanie wewnętrzne stacji dokującej innej firmy jest nieaktualne.
  • Sterownik USB Asmedia jest nieaktualny.
  • Kamera internetowa jest podłączona do portu Type-C o mocy 7,5 W w komputerze.
  • Adapter nie jest podłączony.

Należy:

  1. Sprawdzić, czy oprogramowanie wewnętrzne stacji dokującej lub sterownik USB Asmedia są w najnowszej dostępnej wersji.

  2. Sprawdzić, czy złącze USB, za pomocą którego kamera internetowa jest połączona, może obsługiwać pełną moc USB 3.0.

  3. Jeśli to możliwe, podłącz kamerę internetową bezpośrednio do komputera.

Jeśli kamera internetowa została podłączona do włączonego komputera, należy sprawdzić czy aplikacje DPM i Aparat Microsoft wyświetlają obraz z kamery.

Usługa serwera klatek aplikacji Aparat Microsoft potrzebuje czasu na włączenie się, jeśli kamera internetowa zostanie odłączona i podłączona zbyt szybko. W takim przypadku żadna inna aplikacja nie będzie w stanie uzyskać dostępu do kamery internetowej przez maksymalnie 5 do 10 minut.

Aby uniknąć tego problemu, należy zawsze odczekać kilka sekund po odłączeniu kamery lub kamery internetowej przed ponownym podłączeniem jej do komputera.

Kamera internetowa Dell WB7022 wymaga połączenia USB 3.0, aby obsługiwać obraz wideo w rozdzielczości 4K. (Zalecane jest połączenie za pośrednictwem kabla podłączonego bezpośrednio do komputera).

Jeśli kamera internetowa nie jest podłączona przez USB 3.0, opcja 4KUHD nie jest oferowana przez aplikację DPM.

Kamera internetowa Dell WB7022 obsługuje tryb HDR.

Nie jest to jednak optymalne ustawienie do użycia w warunkach słabego oświetlenia. Jeśli pracujesz przy słabym oświetleniu, zalecamy wyłączenie opcji HDR.

Tryb HDR działa najlepiej w warunkach dużego kontrastu.

Zazwyczaj odpowiedź brzmi „nie”.

Niemniej jednak, jeśli kamera jest podłączonego do tego samego koncentratora co odbiornik częstotliwości 2,4 Hz lub Bluetooth, odbiornik może działać z opóźnieniem. Zalecamy, aby nie podłączać odbiornika w pobliżu miejsca podłączenia kamery.

Niektóre źródła światła, takie jak fluorescencyjne lub odbite światło LCD, mogą powodować migotanie obrazu z kamery internetowej.

Aby poradzić sobie z tym zjawiskiem, w aplikacji DPM można zaznaczyć opcję Anti-Flicker znajdującą się w sekcji Color and Image lub też przełączyć się między 50 Hz i 60 Hz. Wyłączenie opcji HDR może pomóc w warunkach słabego oświetlenia.

Uwaga: Walk Away Lock nie działa w przypadku komputerów, które wykorzystują stan zasilania S3.
 

Walk Away Lock to funkcja, która wykorzystuje czujnik zbliżeniowy kamery lub komputera do włączania ekranu blokady Windows. Następuje to, gdy sprzęt wykryje, że użytkownik odszedł od komputera i żaden ruch nie jest wykrywany.

Czy Twoja aplikacja do wideokonferencji lub prezentacji blokuje funkcję Walk Away Lock? Jeśli nie, konieczne może być ręczne wyłączenie funkcji Walk Away Lock w obszarze Proximity Detection w aplikacji DPM.

Jeśli nałożysz osłonę na obiektyw kamery internetowej przy włączonej funkcji Walk Away Lock, Twój ekran zostanie zablokowany.

Odpowiedź na to brzmi zazwyczaj „nie”.

Niemniej jednak, możliwe jest wykrywanie i zmiana urządzenia na inną kamerę lub kamerę internetową, podłączoną do komputera lub wbudowaną. (W zależności od aplikacji).

Czy kamera internetowa Dell WB7022 to jedyne źródło kamery wykryte przez aplikacje korzystające z kamery? Funkcja wbudowana w moduł DPM może być włączona. (Miało to na celu ustawienie priorytetu dla kamery na potrzeby funkcji rozpoznawania twarzy Windows Hello).

Obok opcji Prioritize external webcam w obszarze Camera Control znajduje się pole wyboru, które umożliwia włączanie i wyłączanie tej funkcji.

Tak, aplikacje do wideokonferencji są obsługiwane.

Uwaga: W przypadku Zoom zalecamy wybranie opcji HD. Zapewnia to lepszą jakość obrazu i obsługuje pola widzenia 78 i 90 stopni.

Tak, ta kamera internetowa działa z funkcją rozpoznawania twarzy Windows Hello.

Uwaga: Po zalogowaniu się przez funkcję Windows Hello po włączeniu funkcji digital zoom lub automatycznego kadrowania kamera internetowa może rozpocząć cyfrowe powiększanie lub automatyczne ramki. Nie ma to wpływu na logowanie za pomocą funkcji Windows Hello, jednak zawsze można wyłączyć funkcje cyfrowego powiększenia i automatyczne kadrowanie.

Uwaga: Oprogramowanie Dell Peripheral Manager używane do dostosowywania ustawień kamery internetowej jest obsługiwane tylko w 64-bitowym systemie operacyjnym Windows 10.
 

Możesz korzystać z kamery internetowej w systemie operacyjnym Mac i bezproblemowo korzystać z połączeń Zoom i Teams (certyfikowana kamera internetowa). Nie można jednak wprowadzać zmian w ustawieniach kamery internetowej, które są włączone za pomocą oprogramowania. Funkcje takie jak HDR, AI Auto Framing, Changing Field of View angles są dostępne tylko za pomocą aplikacji.


Powrót do góry

其他資訊

 

Informacje dodatkowe

 

Informacje na temat korzystania z kamery internetowej podłączonej do komputera i rozwiązywania problemów z nią związanych. Możesz znaleźć informacje na temat czynności rozwiązywania problemów, przewodniki oraz odpowiednie filmy instruktażowe.

Aby zlokalizować Podręcznik użytkownika kamery internetowej Dell WB7022 UltraSharp, przejdź do strony dokumentacji kamery internetowej Dell WB7022 UltraSharp w witrynie wsparcia technicznego firmy Dell. Dotknij lub kliknij przycisk Wyświetl plik PDF na prawo od podręcznika użytkownika kamery internetowej, który znajduje się w sekcji Podręczniki i dokumenty.

Kopię podręcznika użytkownika aplikacji Dell Peripheral Manager można uzyskać w tej samej sekcji Podręczniki i dokumenty. Istnieje również odrębny podręcznik użytkowania i rozwiązywania problemów. Skorzystaj z jednego z poniższych łączy:


Powrót do góry

受影響的產品

Dell Webcam WB7022
文章屬性
文章編號: 000189066
文章類型: How To
上次修改時間: 24 8月 2021
版本:  5
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。