文章編號: 000188116

Intel 第 11 代、第 12 代和第 13 代處理器, Windows 10 和 Windows 11 安裝期間找不到磁碟機

摘要: 本文提供 Windows 10 和 Windows 11 安裝期間找不到磁碟機故障診斷時的 Intel 第 11 代、第 12 代和第 13 代處理器相關資訊。

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文章內容

說明

Intel 第 11 代 (Tiger Lake - TGL)、第 12 代 (Alder Lake - ADL) 和第 13 代 (Raptor Lake - RPL) 處理器使用全新 Intel Volume Management Device (VMD) 技術。它可最佳化儲存裝置的資料處理有效性和耗電量。

當您安裝 Windows 10 或 Windows 11 零售版時，我們必須載入 Intel 快速儲存技術 (IRST) 驅動程式，方便您安裝 Windows。這是正常現象，不是硬體缺陷。

如果您的電腦採用第 11 代 Intel 處理器，則在安裝 Windows 10 時，Windows 找不到任何磁碟機。請參閱下列故障診斷步驟。

Windows_Setup

VMD 驅動程式版本\平台	TGL 系統	ADL 系統	RPL 系統
TGL VMD (18.3.x)	Working	無法運作	無法運作
ADL VMD (19.2.x)	Working	Working	無法運作
RPL VMD (19.5.x)	Working	Working	Working

(表 1 - 驅動程式版本)

注意：上表顯示目前個別 Intel 處理器世代正確的 VMD 驅動程式版本。請務必遵循以下指南，找出未來特定系統機型的最新 VMD 驅動程式版本。

Intel 快速儲存技術 (IRST) 驅動程式：

下載並解壓縮 IRST 驅動程式

存取網際網路並瀏覽： https://www.dell.com/support
輸入電腦的產品服務編號，然後按一下「搜尋」。
按一下「驅動程式與下載」標籤，選取「儲存裝置」類別以尋找 Intel 快速儲存技術驅動程式的下載。
按一下「下載」按鈕，將驅動程式下載至您的電腦。
按兩下Intel-Rapid-Storage-Technology-Driver_XXXXX_WIN64_18.1.1.1033_A00_01.EXE檔案以啟動檔案解壓縮程序。
按一下「擷取」按鈕，然後選取 Dell Operating System Recovery Tool USB 隨身碟以解壓縮檔案。
當檔案解壓縮程序完成後，按一下關閉，現在您的金鑰上即擁有驅動程式。

安裝 IRST 驅動程式

注意：螢幕上的影像可能與本文中的影像不同。Intel 經常改進和更新其驅動程式和軟體。文章解決方案步驟適用於最新的驅動程式版本。

將包括 Windows 10 安裝媒體和 Intel 快速儲存技術 (IRST) 驅動程式的 USB 隨身碟連接至目標電腦。
重新啟動 Windows 10 或 Windows 11 安裝程序。
以下畫面顯示您想要安裝 Windows 的位置和 Windows 找不到任何磁碟機。選取載入驅動程式。
選取確定 (2)。
按一下確定 (3)。
選取瀏覽 (4)，然後找到儲存 IRST 驅動程式的資料夾 (5)，然後選取確定 (6)。

注意：若客戶使用搭載 Intel 第 11 代或更新版本 CPU 的產品，請選取 VMD 資料夾或展開 VMD 資料夾，然後選取 VMD 資料夾下的 f6vmdflpy-x64 資料夾。
範例資料夾路徑： IRST\production\Windows 10-x64\15063\Drivers\VMD

針對使用搭載 Intel 第 10 代或更舊 CPU 的產品的客戶，請展開 F6 資料夾，然後選取 F6 資料夾下的 f6flpy-x64 資料夾。
範例資料夾路徑： IRST\F6\f6flpy-x64
選取 [Intel RST VMD 控制器] (7)，然後選取下一步 (8) 以安裝驅動程式。
驅動程式安裝完成後，磁碟機將會出現。