Извлечение пароля восстановления BitLocker или пакета ключей с помощью портала восстановления Dell Data Security

Затронутые продукты:

• Dell Security Management Server Enterprise
• Dell Security Management Server Virtual

Затронутые версии:

• v10.2.13 и более поздние версии

Войдите на портал восстановления Dell Data Security.

1. Используя веб-браузер на настольном компьютере или мобильном устройстве, перейдите на страницу https://servername.company.com:8091.

2. Войдите в систему, введя учетные данные домена (UserName@company.com).

Рис. 1. (Только на английском языке) Вход на портал Desktop Recovery Portal

Рис. 2. (Только на английском языке) Вход на портал Mobile Recovery Portal

3. Введите идентификатор восстановления защищенного диска BitLocker, который вы пытаетесь восстановить, затем нажмите Получить пароль восстановления или Создать пакет ключей.

Рис. 3. (Только на английском языке) Портал восстановления настольного компьютера

Рис. 4. (Только на английском языке) Мобильный портал восстановления

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

• Как найти идентификатор ключа BitLocker для накопителя, защищенного с помощью Dell Encryption BitLocker Manager
• Как разблокировать BitLocker, если он перестает принимать ключи восстановления
• BitLocker запрашивает ключ восстановления после замены системной платы
• Варианты защиты и восстановления данных
• Как использовать BitLocker с PIN-кодом