症狀
Müşteriler KM7321W kablosuz klavye ve farelerde Typematic (Shift ve Fare kaydırma işlevi ile Kontrol Tuşu) başarısız işlevleriyle karşılaşabiliyor. Bu sorun, sistem uyku modundan çıkarıldıktan sonra oluşur.
Belirli belirtiler şunları içerir:
- Kullanıcı Ctrl tuşunu basılı tutar ve faredeki Kaydırma tekerleğini kaydırsa yakınlaştırma/uzaklaştırma işlevi çalışmaz. Bu durum, uyku modundan uyandırmanın ardından klavye en az 40 saniye boyunca çalışmamışken ilk kez tuşa basıldığında meydana gelir. İkinci kez basıldığında normal şekilde çalışır.
- Kullanıcı, MS Excel'de Shift tuşunu basılı tutar ve bir hücre aralığı seçmek için farklı bir hücredeki fare düğmesine tıklarsa aralık seçme işlevi çalışmaz. Bu durum, uyku modundan uyandırmanın ardından klavye en az 40 saniye boyunca çalışmamışken ilk kez tuşa basıldığında meydana gelir. İkinci kez basıldığında normal şekilde çalışır.
原因
Eski bellenim revizyonları (sürüm 1.3.1'den önce) uyandırma sırasında Typematic tanıma sırasını tamamlayamaz.
解析度
Bu sorunu gidermek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Dell Peripheral Manager'ı indirip kurun.
- KM7321W bellenimini 1.3.1 sürümüne (veya üzeri) güncelleştirin.
受影響的產品
Dell Premier Multi Device Wireless Keyboard and Mouse KM7321W