當 Dell C8621QT 顯示器透過按鈕或遙控器完全關閉電源時,網路喚醒無法運作

摘要: 下列文章提供為何無法透過網路線使用 Dell Web 管理或 Crestron 開啟 Dell C8621QT 顯示器電源的資訊。這是使用遙控器或顯示器電源按鈕完全關閉顯示器電源的時間。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

症狀


當 C8621QT 顯示器完全關閉電源時,您無法使用網路開啟其電源

 

無法透過網路使用 Dell Web 管理或 Crestron 開啟顯示器電源。這是在您使用遙控器或顯示器的電源按鈕關閉電源後進行。

Dell C8621QT 屬於隨附的觸控螢幕顯示器系列之一:

  • 幾支手寫筆
  • 遠端控制單元
  • 多個顯示器輸入
  • USB 下游纜線
  • 喇叭
  • 區域網路 (LAN) 連接器

Dell Web 管理使用這些顯示器上的網路功能,可讓您遠端存取和變更設定,例如:

  • 輸入來源選擇
  • 亮度
  • 磁碟區

在存取 Dell 顯示器 Web 管理功能之前,請先確定:

  • 乙太網路纜線已連接至顯示器背面的 RJ45 連接埠,但運作正常。
  • 顯示器已開啟電源或處於暫停狀態。

此問題專屬的顯示器:

  • Dell C5518QT 和 C5522QT 顯示器
  • Dell C6522QT 顯示器
  • Dell C7520QT 和 C7521QT 顯示器
  • Dell C8618QT 和 C8621QT 顯示器


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原因

當您使用電源按鈕或遙控器完全關閉顯示器電源時,會關閉網路連接器的電源。

這會從您的網路中斷顯示器。這樣做是為了降低裝置的耗電量。


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解析度

注意:顯示器正在依設計運作
 

如果您使用遙控器或電源按鈕關閉電源,它會完全關閉顯示器電源。

這樣便無法執行網路連接埠和 USB 集線器等項目。

它以這種方式設計以滿足低於0.3 W的功耗目標。

如果您打算透過網路遠端控制顯示器 (例如開啟或關閉電源)。您不應將顯示器置於直流電 (DC) 關閉狀態。(透過遙控器或顯示器的電源按鈕關閉電源。)

如果是這樣,您應該遵循使用者指南中的指示:

  1. 鎖定顯示器的電源按鈕。
  2. 固定遙控器,使其不能使用。

如此可確保顯示器永遠不會處於 DC 關閉狀態。現在,它可以通過網路管理或快思聰通過您的網路進行控制。

如果顯示器已使用 Dell Web 管理公用程式關閉電源,顯示器的面板和背光會自動關閉,並進入暫停狀態。


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受影響的產品

Dell C5518QT, Dell C5522QT, Dell C6522QT, Dell C7520QT, Dell C8618QT, Dell C8621QT
文章屬性
文章編號: 000185214
文章類型: Solution
上次修改時間: 09 5月 2026
版本:  6
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