Problemas de tabela dinâmica do Microsoft Excel após a instalação do Dell Encryption

Produtos afetados:

• Dell Encryption

Sistemas operacionais afetados:

• Windows

Os usuários podem identificar um erro no Microsoft Excel ao tentar atualizar os dados depois de salvar e reabrir um arquivo do Microsoft Excel com tabelas dinâmicas em uso.

Exemplos de erros:

Não foi possível atualizar a conexão: Falha da análise de XML

Figura 1: (Somente em inglês) Erro do Microsoft Excel

Ou
Um problema com o modelo de dados está impedindo que o Microsoft Excel abra esta pasta de trabalho. Tente reiniciar o Microsoft Excel.

Durante o uso de tabelas dinâmicas, arquivos temporários são criados e atualizados rapidamente no diretório %Userprofile%\AppData\Local\Temp. Durante esse processo, nosso arquivo de metadados deve ser sincronizado e atualizado simultaneamente para refletir o status de criptografia apropriado de cada arquivo na pasta. Durante essas operações rápidas de criação, exclusão e atualização de arquivos, observamos por meio de uma captura do DebugView que a corrupção do arquivo parece estar ocorrendo durante a atualização dos metadados na pasta temp na qual o Dell Encryption se baseia para fornecer o status de criptografia apropriado para cada arquivo.

A solução temporária atual exclui esse diretório nos usuários afetados com a política a seguir em Common Encryption.

-^3%ENV:Userprofile%\appdata\local\Temp

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