文章編號: 000182277

戴尔 Pro 无线键盘及鼠标 KM5221W 使用与故障处理指南

摘要: 借助我们的使用和故障处理指南，充分发挥戴尔 Pro 无线键盘及鼠标KM5221W的潜力。了解常见问题的设置、功能和解决方案。

本文可能採用自動翻譯。如果您對翻譯品質有任何寶貴意見，請使用此頁面底部的表單告訴我們，謝謝。

文章內容

說明

戴尔 Pro 无线键盘及鼠标 KM5221W 包装盒内容

戴尔 Pro 无线键盘及鼠标 KM5221W盒内容

图 2：戴尔 Pro 无线键盘及鼠标 KM5221W盒内容

1	键盘	2	带有 USB 接收器的鼠标
3	AAA 型电池（适用于键盘）	4	AA 型电池（适用于鼠标）
5	说明书

返回页首

戴尔 Pro 无线键盘及鼠标功能

顶视图

戴尔 Pro 无线键盘及鼠标 KM5221W 顶视图

图 3：戴尔 Pro 无线键盘及鼠标 KM5221W 顶视图

产品功能

戴尔 Pro 无线键盘及鼠标 KM5221W 产品功能

图 4：戴尔 Pro 无线键盘及鼠标 KM5221W 产品功能

1	可编程键	2	专用键
3	开/关开关	4	大写锁定。
5	Num lock（数码锁定）	6	电池续航时间指示器
7	滚轮（可编程的中键按钮）。	8	电池指示灯

返回页首

设置您的产品名称

兼容性

无线 2.4 GHz 连接：

Windows 7、8、8.1 和 10、Mac、Linux（Red Hat 和 Ubuntu）、Chrome 和 Android 操作系统

Dell Peripheral Manager 应用程序：

Windows 10 或更高版本

将戴尔 Pro 无线键盘及鼠标连接到计算机

您可以在以下指南中获得分步说明：

Dell Peripheral Manager 用户指南
戴尔 Pro 无线键盘及鼠标 KM5221W 快速入门指南
戴尔 Pro 无线键盘及鼠标 KM5221W 用户指南

指南位于我们的支持站点上：

戴尔 Pro 无线键盘及鼠标 KM5221W 在线手册和文档

返回页首

故障处理

问题	可能的解决方案
键盘或鼠标无法正常工作。	检查电池的插入方向是否正确。电池“+”和“-”端应按照电池舱上的指示进行放置。检查电池电量。如果设备使用可充电电池，请确保电池充满电。如果电池电量耗尽，请更换新电池。关闭设备，然后将其打开。检查电池状态指示灯是否呈琥珀色闪烁 10 次，此情况指示电池电量低。如果电池电量完全耗尽，则电池状态指示灯不会亮起。重新启动计算机。确保 USB 接收器已直接连接到计算机避免使用端口复制器、USB 集线器等。更改 USB 端口。
无法将键盘或鼠标与计算机进行配对	检查电池电量。如果设备使用可充电电池，请确保电池充满电。如果电池电量耗尽，请更换新电池。关闭设备，然后将其打开。检查电池状态指示灯是否呈琥珀色闪烁 10 次，此情况指示电池电量低。如果电池电量完全耗尽，则电池状态指示灯不会亮起。重新启动计算机。确保 USB 接收器已直接连接到计算机。避免使用端口复制器、USB 集线器等。更改 USB 端口或将 USB 接收器插入计算机上的另一个 USB 端口。确保计算机与键盘和鼠标之间的距离在 10 米以内。
鼠标指针不移动鼠标左键或右键不起作用键盘按钮不起作用无线连接丢失。	检查电池电量如果设备使用可充电电池，请确保电池充满电。如果电池电量耗尽，请更换新电池。关闭设备，然后将其打开。检查电池状态指示灯是否呈琥珀色闪烁 10 次，此情况指示电池电量低。如果电池电量完全耗尽，则电池状态指示灯不会亮起重新启动计算机。确保计算机与键盘和鼠标之间的距离在 10 米以内
对移动缓慢的光标进行故障处理	确保传感器没有受到阻挡，也不脏。玻璃或光滑表面不适合鼠标传感器捕捉鼠标运动。使用深色织物鼠标垫可以改善跟踪效果更改鼠标设置以调整指针速度。单击或点击与计算机上安装的操作系统匹配的选项卡，然后执行该部分中的步骤以更改设置。在 Search（搜索）框中，键入 `main.cpl`。此时将出现鼠标属性对话框。单击或轻触 `main.cpl` 在程序列表中。单击或轻触指针选项选项卡。在移动部分中，移动滑块以将指针速度调整到所需级别。单击或轻触确定。