文章編號: 000178942

Alienwareノートパソコンのバッテリーの問題: 修正および交換ガイド

摘要: Alienware 17などのモデルで発生する、バッテリーの一時的な無効化、高速放電、充電の問題など、Alienwareノートパソコンのバッテリーに関する問題を修正する方法。バッテリー交換に関するヒントをご紹介します。

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文章內容

說明

1.「電源に接続、充電していません」というエラーメッセージ

トラブルシューティングを行う前に、このエラーが1年以上前のバッテリーで発生する可能性が高いこと、およびお客様がほとんどの時間バッテリーを電源に接続して使用している場合に発生する可能性があることを確認することが重要です。

デスクトップモードが無効になっていることを確認します

デスクトップモードは、OSDドライバがインストールされている場合にのみ使用可能です。Dell製システムではQuicksetアプリケーションの一部です

無効にするには、次の手順を実行します。
- システムトレイのアイコンを右クリックします。
- デスクトップモードのバッテリー充電をクリックします。
- [無効]をクリックします。
- 「Apply（適用）」をクリックします。
- [OK]をクリックします。
バッテリーでのみePSAテストを実行します
- システムを再起動します。
- システムがオンになっている間にF12キーを押します
- メニューから［Diagnostics（診断）］選択し、Enterキーを押します
- 診断は自動的に実行されます
ここをクリックして、オンライン診断を実行することもできます。
BIOSに移動し、[ メイン ]タブでACアダプターが正しく検出されていることを確認します。
ACアダプターが正しく検出されていない場合は、BIOSでACアダプターを取り外し、再接続します。
BIOSの [Advanced ]タブでバッテリー性能を確認します(13、14、15、17、18のすべてのリビジョン)。
BIOSを Dell.com/Support/Drivers で入手可能な最新バージョンにアップデートします。
システムからACアダプターを取り外します。
ACアダプターと壁コンセントから電源ケーブルを抜きます。
バッテリーをシステムから取り外すか、取り外します。
電源ボタンを30秒間押し続けます。
バッテリーを再接続します。
ACアダプターをコンセントとシステムに接続し直します。
問題が解決しない場合は、バッテリーがなくなるまでバッテリーでシステムを使用し、システムの電源を切った状態で4時間充電するようにお客様に依頼します。