文章編號: 000178068

TB16 和 WD15 擴充基座的外部顯示器空白或閃爍

摘要: 提供韌體更新以解決 Dell TB16 和 WD15 擴充基座的這個空白問題。

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文章內容

症狀

TB16 Dell Thunderbolt 或 WD15 Type-C 擴充基座可能會發生外部顯示器隨機突然一片空白的情況。如果您使用的是最新的 BIOS，並已安裝所有最新的驅動程式，可能會發生這種情況。問題不限於特定的影像輸出連線或主機系統。問題也可能是間歇性的，並在重新開機後改變。

原因

沒有可用的原因資訊。

解析度

Dell 工程部門已為 TB16 和 WD15 擴充基座建立新的 MST 中心韌體更新，以解決此問題。請從 Dell 支援網站下載韌體以解決問題：

TB16 韌體在這裡：https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=h3yg7

WD15 韌體在這裡：https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=PM4JN

其他資訊

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文章屬性

受影響的產品

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16

上次發佈日期

29 4月 2024

版本

6

文章類型

Solution

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