Las luces del teclado no funcionan en laptops Alienware

La luz del teclado de la laptop Alienware deja de funcionar después de instalar o actualizar Alienware Command Center. Además, un dispositivo hid del teclado no aparece en el administrador de dispositivos.

Productos afectados

• Alienware Area-51m    
• Alienware M15 R2    
• Alienware M17 R2    
• Alienware 15 R4    
• Alienware 17 R5

No hay información disponible sobre la causa.

Descargue e instale la versión más reciente de Alienware Command Center (versión 5.2.63.0 o superior) desde la página Controladores y descargas de Dell.

1. Vaya a la página Controladores y descargas de Dell:

   1. Area-51m
   2. Alienware M15 R2
   3. Alienware M17 R2
   4. Alienware 15 R4
   5. Alienware 17 R5

2. Localice la aplicación Alienware Command Center en la lista y haga clic en Descargar.

3. Abra el explorador de archivos y vaya a la ubicación en la que se guardó el archivo descargado.

4. Haga doble clic en el archivo de instalación y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.

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