跳至主要內容
登出

歡迎來到 Dell

我的帳戶
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單
  • 使用「公司管理」來管理您的 Dell EMC 網站、產品和產品層級連絡人。
登入 建立帳戶 Premier 登入 合作夥伴計畫登入
與我們連絡

您的 Dell.com 購物車

文章編號: 000177683

Průvodce systémem stolního počítače Dell XPS 8940

摘要: Informace o stolním počítači Dell XPS 8940 naleznete v jednotlivých rozbalovacích částech

本文可能採用自動翻譯。如果您對翻譯品質有任何寶貴意見，請使用此頁面底部的表單告訴我們，謝謝。

文章內容

症狀

SLN322429_en_US__1XPS_Desktop_8940

Rychlé odkazy

Začínáme s (název produktu) Nastavení, technické údaje a servisní příručka (název produktu) Ovladače a soubory ke stažení Dell Záruční služby a služby podpory Často kladené dotazy
|

Technické údaje

Popis Hodnoty
Rozměry
  • Výška: 367 mm (14,45 palce)
  • Šířka: 169 mm (6,65 palce)
  • Hloubka: 308 mm (12,13 palce)
  • Hmotnost: 8,2 kg (18,08 lb)
Čipová sada
  • H470
Procesor
  • Intel Core i3 10. generace
  • Intel Core i5/i5k/i5f/i5kf 10. generace
  • Intel Core i7/i7k/i7f/i7kf 10 .generace
  • Intel Core i9/i9k/i9f/i9kf 10. generace
Sběrnice PCIe
  • Až Gen 3.0
Paměť (RAM)
  • Sloty: 4 sloty UDIMM
  • Typ: Dual-Channel DDR4
  • Rychlost: 2 666 / 2 933 MHz
  • Maximální paměť: 128 GB
  • Minimální paměť: 8 GB
  • Paměť na slot: 4 GB, 8 GB, 16 GB, 32 GB  
Operační systém
  • Windows 10 Home (64bitový)
  • Windows 10 Professional (64bitový)
 

Porty

Popis Hodnoty
Zvuk
  • 1x port pro náhlavní soupravu
  • 1x port zvukového výstupu
  • 1x zadní port výstupu zvuku L/R-surround
  • 1x centrální/subwoofer port výstupu zvuku LFE-surround
Video
SLN322429_en_US__2icon Poznámka: Videoporty se mohou lišit v závislosti na grafických kartách nainstalovaných v počítači.
Síť
  • 1x port RJ-45
USB
  • 7x port USB 3.1 Gen 1
  • 2x port USB 2.0
  • 1x port USB 3.1 Gen 1 (Type-C)
Sloty rozšiřujících karet PCIe (interní)
  • 1x PCIe x16
  • 1x PCIe x1
  • 1x PCIe x4
SATA
  • 2x slot SATA pro 2,5" pevný disk
  • 1x slot SATA pro 3,5" pevný disk
mSATA
  • Nepodporováno
M.2
  • 1x slot M.2 2230 pro kombinovanou kartu WiFi a Bluetooth
  • 1x slot M.2 2230/2280 pro disk SSD/paměť Intel Optane
    SLN322429_en_US__2icon Poznámka: Další informace o funkcích různých typů karet M.2 naleznete v článku znalostní databáze SLN301626.
NVMe
  • Nepodporováno

  1. Připojte k počítači klávesnici a myš.
  2. Připojte k počítači ethernetový kabel nebo se připojte k bezdrátové síti (je-li k dispozici).
  3. Připojte monitor pomocí kabelu VGA, DVI, HDMI či DisplayPort dodávaného spolu s monitorem.
  4. Připojte k počítači napájecí kabel.
  5. Stisknutím tlačítka napájení počítač zapněte.
  6. Dokončete proces nastavení podle pokynů na obrazovce.
SLN322429_en_US__4I_New_Desktop_Setup_TM_v1

Stolní počítače Dell jsou vybaveny diagnostikou před spuštěním nebo vestavěnou diagnostikou, která může pomoci diagnostikovat problémy s hardwarem a zachytit chybové kódy. Vestavěná diagnostika či diagnostika před spuštěním jsou prováděny mimo operační systém. K provedení vestavěné diagnostiky nebo diagnostiky před spuštěním nemusí být počítač připojen k internetu.

Postup spuštění vestavěného diagnostického testu a diagnostického testu před spuštěním

Diagnostiky Dell SupportAssist před spuštěním (nazývané také ePSA nebo PSA) jsou k dispozici na noteboocích, stolních počítačích, serverech a tabletech Dell se systémem Windows.

  1. Restartujte počítač Dell.
  2. Po zobrazení loga společnosti Dell stisknutím klávesy F12 otevřete jednorázovou spouštěcí nabídku.
  3. Vyberte možnost Diagnostics a stiskněte klávesu Enter.
  4. Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete diagnostiku.
    Pokud test selže, zapište si kód chyby a ověřovací kód.
SLN322429_en_US__2icon Poznámka: Některé diagnostické testy jsou interaktivní a vyžadují reakci uživatele. Nereaguje-li uživatel, výsledky testu mohou být nepřesné.

Případně přejděte na stránku Kontrola výkonu nástroje SupportAssist před spuštěním operačního systému, kde získáte další informace o chybových kódech diagnostiky před spuštěním.

Více informací o diagnostice Dell před spuštěním naleznete v článku znalostní databáze Dell Řešení problémů s hardwarem pomocí vestavěné a online diagnostiky (chybové kódy ePSA nebo PSA).

Diagnostika ePSA Preboot System Assessment (oficiální technická podpora společnosti Dell) (pouze v angličtině) – 2:00

Aplikace SupportAssist aktivně kontroluje stav hardwaru a softwaru počítače. Když je zjištěn problém, aplikace SupportAssist vás upozorní. Aplikace SupportAssist je předinstalována ve všech nových počítačích a tabletech Dell.

SLN322429_en_US__2icon Poznámka: Pokud aplikace SupportAssist není nainstalována, stáhněte si ji a nainstalujte z odkazu Aplikace SupportAssist pro počítače a tablety.

Jak spustit výchozí test aplikace SupportAssist

  1. Klikněte na tlačítko Spustit.
  2. Spusťte aplikaci Dell SupportAssist.
  3. Klikněte na tlačítko Start Now.
  4. Měl by se spustit výchozí test kontroly hardwaru.

Jak spustit důkladný test aplikace SupportAssist

  1. Klikněte na tlačítko Spustit.
  2. Spusťte aplikaci Dell SupportAssist.
  3. Klikněte na možnost Troubleshooting.
  4. Klikněte na možnost I want to scan my entire PC.
  5. Klikněte na tlačítko Spustit.

Další informace o aplikaci Dell SupportAssist naleznete na webové stránce Dell Aplikace SupportAssist pro počítače a tablety.

Vyhledání a automatické stáhnutí nejnovějších ovladačů

  1. Přejděte na stránku Ovladače a soubory ke stažení Dell.
  2. Vyberte svůj produkt Dell:
    • Klikněte na tlačítko Zjistit počítač.
    • Nebo zadejte výrobní číslo, kód Express Service Code nebo sériové číslo produktu Dell a klikněte na tlačítko Odeslat.
    • Nebo klikněte na možnost Procházet všechny produkty a vyberte produkt Dell ručně.
  3. Kliknutím na možnost Detekce ovladačů společnost Dell automaticky prohledá váš počítač a zjistí kompatibilní ovladače.
  4. Po analýze počítače klikněte na tlačítko Stáhnout a nainstalovat.
  5. Dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.
SLN322429_en_US__2icon Poznámka: Některé ovladače mohou vyžadovat ruční stažení a instalaci.

Ruční stažení a instalace ovladačů

  1. Přejděte na stránku Ovladače a soubory ke stažení Dell.
  2. Vyberte svůj produkt Dell:
    • Klikněte na tlačítko Zjistit počítač.
    • Nebo zadejte výrobní číslo, kód Express Service Code nebo sériové číslo produktu Dell a klikněte na tlačítko Odeslat.
    • Nebo klikněte na možnost Procházet všechny produkty a vyberte produkt Dell ručně.
  3. Vyberte svůj operační systém.
  4. Vyhledejte ovladače pomocí seznamu ovladačů nebo pole pro vyhledávání klíčových slov. (Zadejte klíčové slovo požadovaného ovladače zařízení, např: BIOS, čipová sada, zvuk, obraz atd.)
    SLN322429_en_US__2icon Poznámka: Pokud chcete zobrazit ovladače pro konkrétní produkt Dell, přepněte možnost „Zobrazit ovladače pro výrobní číslo“.
  5. Klikněte na možnost Stáhnout vedle požadovaného ovladače zařízení a uložte soubor.
  6. Pomocí Průzkumníka souborů (také označovaného jako Průzkumník Windows) otevřete umístění, kam byl stažený soubor uložen.
  7. Dvakrát klikněte na instalační soubor ovladače zařízení s příponou .exe a dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.
  8. Po zobrazení výzvy restartujte počítač.

Centrum stahování Dell poskytuje informace o zakoupeném softwaru a softwaru, který je již v počítači nainstalován. Například o zálohovacím řešení Dell a nástroji Dell SupportAssist pro počítače a tablety.

Některý software prodávaný v době nákupu počítače je nutné stáhnout až po doručení počítače. Tyto programy můžete stáhnout a nainstalovat pomocí služby Dell Digital Delivery. Více informací získáte po kliknutí na následující odkazy:

Bezplatný prohlížeč souborů PDF (Acrobat Reader DC) je k dispozici zdarma od společnosti Adobe. Tento program budete potřebovat k zobrazení souborů PDF, jako jsou stručné úvodní příručky a uživatelské příručky. SLN322429_en_US__9iC_External_Link_BD_v1

Tento článek obsahuje pomoc s programy ze sady Microsoft Office – Průvodce různými programy sady Microsoft Office dostupnými na vašem počítači Dell.

  • Software Skype je možné stáhnout z webových stránek programu Skype. Tyto stránky také nabízejí instruktážní videa o používání programu Skype.
 
  • Pro odinstalaci aplikace Skype postupujte následovně:
    1. Ukončete aplikaci Skype a ujistěte se, že není spuštěna v pozadí.
    2. Do pole pro vyhledávání zadejte výraz appwiz.cpl
    3. Programy a funkce spustíte kliknutím nebo klepnutím na položku appwiz.cpl (Položka ovládacích panelů).
    4. Klepněte a přidržte nebo klikněte pravým tlačítkem na položku Skype v seznamu a vyberte možnost Odebrat nebo Odinstalovat.
    5. Restartujte počítač a ujistěte se, že se aplikace úspěšně odinstalovala.

Pro přístup na stránku podpory zabezpečení a antivirových opatření Dell klikněte na následující odkaz:

Váš počítač se dodává s předinstalovaným antivirovým programem. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Užitečné informace o antivirových programech třetích stran dodávaných s počítačem Dell.

Další informace o virech, spywaru a malwaru získáte kliknutím na následující odkazy:

Když se počítači nedaří spustit operační systém ani po opakování pokusu, automaticky se spustí aplikace Dell SupportAssist OS Recovery.

Dell SupportAssist OS Recovery je samostatný nástroj, který je předinstalován ve všech počítačích Dell s operačním systémem Windows 10. Obsahuje nástroje k diagnostice a odstraňování problémů, ke kterým může dojít při spouštění operačního systému. Umožňuje diagnostikovat problémy s hardwarem, opravit počítač, zálohovat soubory nebo obnovit počítač do továrního nastavení.

SLN322429_en_US__10icon Upozornění:
  • Společnost Dell doporučuje před zahájením procesu obnovení systému zálohovat data.
  • Ruční formátování či odstraňování oddílů na pevném disku počítače smaže prostředí SupportAssist OS Recovery.

Manuální spuštění aplikace SupportAssist OS Recovery

  1. Zapněte nebo restartujte počítač.
  2. Na úvodní obrazovce s logem Dell přejděte stisknutím klávesy F12 do jednorázové spouštěcí nabídky.
    SLN322429_en_US__2icon Poznámka: Jestliže čekáte příliš dlouho a zobrazí se logo operačního systému, počkejte na zobrazení plochy systému Windows, restartujte počítač a akci opakujte.
  3. Vyberte možnost SupportAssist OS Recovery a poté stiskněte klávesu Enter.
  4. Podle pokynů na obrazovce vyhledejte, opravte, zálohujte soubory a resetujte počítač.

Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Obnovení systému pomocí aplikace Dell SupportAssist OS Recovery Local Restore.

Chcete-li se dozvědět více o tom, jak zobrazit nebo stáhnout uživatelskou příručku nebo návod k produktu Dell, přečtěte si článek znalostní databáze Dell Příručky a dokumentace k produktu Dell.

原因

Často kladené dotazy

Warning: Společnost Dell doporučuje před aktualizací systému BIOS odpojit všechna externí zařízení, jako jsou externí pevné disky, tiskárny, skenery.
 
SLN322429_en_US__2icon Poznámka: Další informace o aktualizaci systému BIOS v počítači a notebooku Dell naleznete v článku znalostní databáze Dell Aktualizace systému BIOS společnosti Dell.
  1. Přejděte na stránku Ovladače a soubory ke stažení Dell.
  2. Vyberte svůj operační systém.
  3. V části Kategorie vyberte možnost BIOS.
  4. Najděte nejnovější verzi systému BIOS.
  5. Klikněte na možnost Stáhnout a uložte soubor do počítače.
  6. Otevřete Průzkumníka souborů a přejděte do umístění, kam byl stažený soubor uložen.
  7. Dvakrát klikněte na instalační soubor systému BIOS a dokončete aktualizaci podle pokynů na obrazovce.

  1. Přejděte na stránku Ovladače a soubory ke stažení Dell.
  2. Vyberte svůj operační systém.
  3. V části Kategorie vyberte možnost BIOS.
  4. Najděte nejnovější verzi systému BIOS.
  5. Klikněte na možnost Stáhnout a uložte soubor do počítače.
  6. Vytvořte spouštěcí jednotku USB. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak vytvořit spouštěcí jednotku USB flash pomocí nástroje Dell Diagnostic Deployment Package.
  7. Zkopírujte nastavení systému BIOS na spouštěcí jednotku USB.
  8. Připojte spouštěcí jednotku USB k počítači, který vyžaduje aktualizaci systému BIOS.
  9. Restartujte počítač a po zobrazení loga společnosti Dell stiskněte klávesu F12.
  10. Spusťte jednotku USB z jednorázové spouštěcí nabídky.
  11. Zadejte název souboru instalačního programu systému BIOS a stiskněte klávesu Enter.
  12. Zobrazí se nástroj pro aktualizaci systému BIOS. Dokončete aktualizaci systému BIOS podle pokynů na obrazovce.

Diagnostické testy hardwaru mohou identifikovat jakékoli potenciální problémy s hardwarem, jako je pevný disk, paměť (RAM), čipová sada, zvuková nebo grafická karta atd.

Část Diagnostika v tomto článku znalostní databáze Dell obsahuje pokyny ke spuštění diagnostických testů před spuštěním nebo diagnostiky nástroje SupportAssist ve stolním počítači Dell XPS 8940.

Část Odstraňování problémů v tomto článku znalostní databáze Dell obsahuje zdroje nápovědy k odstraňování běžných problémů se stolním počítačem Dell XPS 8940.

Provedením restartu lze obvykle odstranit mnoho problémů a zároveň se při něm odstraní zbytkový náboj počítače, který může problém způsobovat.

  1. Vypněte počítač.
  2. Odpojte napájecí kabel.
  3. Odpojte veškerá externí zařízení, jako například jednotky USB, kabely tiskáren nebo paměťové karty (SD/xD).
  4. Stiskněte tlačítko napájení a podržte jej 15–20 sekund, abyste odstranili zbytkový náboj.
  5. Připojte napájecí kabel a zapněte počítač.

Tato část se týká nejnovějších funkcí a nástrojů, které jsou nainstalovány ve vašem počítači. Další informace naleznete v následujícím článku.

解析度

 
Pozáruční podpora  Záruka vypršela? Žádný problém, klikněte sem, zadejte své výrobní číslo a prohlédněte si naši nabídku. 
 
V současné době jsou nabídky dostupné pouze pro zákazníky z USA, Kanady, Spojeného království a Francie. Server ani úložiště nejsou k dispozici.

文章屬性

受影響的產品

XPS 8940

上次發佈日期

17 1月 2024

版本

6

文章類型

Solution

返回頁首