Hvis din computer oplever en blå skærm, hvordan kan du så finde ud af, hvad der skete, løse problemet og forhindre, at det sker igen? Hukommelsesdumpfilen kan være nyttig i denne situation. Hukommelsesdumpfilen indeholder den mindste mængde nyttige oplysninger, der kan hjælpe dig med at identificere, hvorfor computeren har oplevet en blå skærm. Windows Debugger, også kendt som WinDbg, er et værktøj lavet af Microsoft til at hjælpe med fejlfinding af bluescreen minidumps. Windows Debugger er et værktøj, der hjælper dig med at læse minidump-filen.
Hukommelsesdumpfilen indeholder følgende oplysninger:
PRCB
) for den processor, der stoppedeEPROCESS
) for den proces, der stoppedeETHREAD
) for den tråd, der stoppedeÅrsagerne til fejl med blå skærm varierer. Hardwarefejl eller softwarekorruption er begge mulige.
Hvis du vil bruge Windows Debugger, skal du installere og køre WinDbg Preview, analysere en dumpfil og derefter gennemse analyseresultaterne. Du kan også bruge værktøjet Driver Verifier til at indsamle oplysninger. Klik på den relevante emne for at få flere oplysninger.
WinDbg
i Microsoft Store, og download derefter WinDbg Preview.
Figur 1: Download af WinDbg Preview
Figur 2: Åbning af WinDbg
srv*https://msdl.microsoft.com/download/symbols
og klik derefter på OK.
Figur 3: Indstilling af en standardsymbolsti
Figur 4: Åbning af en dumpfil
C:\Users\XYZ\AppData\Local\CrashDumps\
C:\Windows\Minidump\
!analyze -v
og derefter trykke på Enter.
Figur 5: Kørsel af analysekommandoen
MODULE_NAME
eller IMAGE_NAME
for filen. Gennemgang af resultaterne kan føre til yderligere fejlfindingstrin og potentielt afsløre årsagen til fejlen.
Figur 6: Gennemgang af analysen
Du kan finde flere oplysninger om fejlen i Bug Check Codes from Bug Check Code Reference.
Du kan finde flere oplysninger om bekræftelseslinks til fejlkoder på blå skærm i Avanceret fejlfinding for Stop- eller blå skærm-fejl.
Du kan finde flere oplysninger om filoplysninger i Process Explorer.
Du kan finde flere oplysninger om løsning af blå skærme under Løsning af fejl med blå skærm i Windows.
Du kan finde flere oplysninger om Windows Debugger under Analysere en dumpfil i kernetilstand ved hjælp af WinDbg.
Du kan finde flere oplysninger om analyseudvidelsen under Brug af udvidelsen !analyze og !analyze (WinDbg).
Omkring 75 % af alle fejl med blå skærm er forårsaget af driverproblemer. Værktøjet Driver Verifier kører i realtid for at undersøge, hvordan installerede drivere fungerer. Driver verifier manager er indbygget i Windows og er tilgængelig på alle Windows-computere.
Følg disse trin for at starte driverens verifikatorstyring:
CMD
i marken.Verifier
i kommandoprompt.Du kan angive, hvilke drivere du vil bekræfte. Verificeringsværktøjet tilføjer alle drivere, der er knyttet til den driver, der kontrolleres, mens den kører, så prøv at kontrollere det mindste antal drivere som muligt. Du kan finde flere oplysninger under Driver Verifier.
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.