Windows 10: Не вдається додати або використовувати опцію входу з PIN-кодом Hello

Операційні системи, яких це стосується:

• Вікна 10

Опція PIN-коду Windows 10 Hello не працює або видає повідомлення про помилки?

Операційна система Windows 10 дозволяє використовувати персональний ідентифікаційний номер (PIN-код) як альтернативний варіант входу. Ви можете встановити PIN-код і використовувати його замість паролів. Використання PIN-коду спрощує вхід на пристрої Windows і підключення до програм та інших онлайнових служб, таких як соціальні мережі.

Під час спроби змінити або додати PIN-код для входу в Windows 10 ви можете зіткнутися з такими проблемами, як:

• Повідомлення про помилку Щось пішло не так (код: 0x8009002d). Перезавантажте пристрій, щоб перевірити, чи це вирішить проблему. Під час спроби входу за допомогою PIN-коду. 
• Повідомлення про помилку Щось пішло не так. Повторіть спробу пізніше , коли спробуєте додати або змінити PIN-код.
• Не вдається настроїти Windows Hello через проблеми, пов'язані з PIN-кодом.
• Натискання на опцію «Додати PIN-код » нічого не дає.
• помилка PIN-коду, навіть якщо ви перевіряєте, чи введено правильний PIN-код.
• Параметр «Додати PIN-код» не відображається в розділі «Параметри входу ».

Не застосовується

Посібник з усунення несправностей

Дотримуйтесь наведених нижче інструкцій, щоб вирішити ці проблеми на комп'ютері.

Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Екран входу в Windows

Налаштування PIN-коду, але не працює:

1. Якщо не вдається ввійти до Windows за допомогою PIN-коду через повідомлення про помилки, клацніть посилання «Параметри входу » на екрані входу у Windows і виберіть параметр «Пароль облікового запису Microsoft », щоб увійти на комп'ютер для подальшого виправлення неполадок.

   1. Ви можете видалити наявний PIN-код і додати новий PIN-код в операційній системі
   2. Відкрийте меню «Пуск» і виберіть «Налаштування»
   3. Натисніть Облікові записи
   4. Виберіть «Параметри входу » в меню ліворуч
   5. Потім натисніть кнопку « Додати» під опцією PIN-коду в правій частині екрана

Параметри та налаштування входу не працюють:

2. Видалення вмісту папки NGC:
   1. Відкрийте Файловий провідник і введіть цю URL-адресу C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
   2. Клацніть правою кнопкою миші папку NGC і виберіть Властивості в меню, що з'явиться
   3. Перейдіть на вкладку «Безпека» та натисніть кнопку «Додатково»
   4. Знайдіть розділ «Власник » у верхній частині вікна та натисніть посилання «Змінити »
   5. У полі Введіть ім'я об'єкта для вибору введіть ім'я користувача вашого облікового запису на цьому пристрої (який має бути обліковим записом рівня адміністратора) і натисніть кнопку Перевірити імена
   6. Коли він знайде ваш обліковий запис, натисніть кнопку OK
   7. Тепер ваш обліковий запис має відображатися проти власника
   8. Поставте галочку навпроти пункту Замінити власника на підконтейнерах та об'єктах і натисніть Застосувати та ОК
   9. Тепер ви можете увійти до папки NGC
   10. Після того, як ви відкрили папку NGC, виберіть Усі файли та папки в ній і видаліть їх
3. Після видалення файлів і папок з папки NGC поверніться до кроку 1, щоб додати новий PIN-код