Kaby Lake-systemer med USB Type-C Kun DP-forbindelser (ikke-Thunderbolt), der bruger WD15 eller DS1000, kan have tømmende ekstern video

Hvis du bruger et Kaby Lake-baseret system med USB Type-C DisplayPort-forbindelser (ikke-Thunderbolt) og en WD15- eller DS1000-dock, kan det ske, at dine eksterne skærme er tomme eller blinker. Dette kan kun ske, når en kabelforbundet netværksforbindelse er tilsluttet docken.

Aktuel liste over systemer, dette kan forekomme på

• Latitude 7x80 (ikke-Thunderbolt-konfiguration)
• Latitude 5x80 (ikke-Thunderbolt-konfiguration)
• Latitude 5289 og 7389

Kontroller, at firmwareopdateringsversion 1.0.0.8 er installeret. Denne firmware er ikke løsningen på problemet, men skal opdateres til Kaby Lake-systemer. Den er tilgængelig på de relevante systemers drivere og downloadwebsted og WD15-downloadafsnittet.

Der er to muligheder som en løsning på dette problem. Du kan enten downloade det nyeste firmwareværktøj til Realtek USB GBE Ethernet-controller fra webstedet Drivere og download eller følge nedenstående manuelle trin. Disse to indstillinger deaktiverer Selektiv suspendering for Ethernet-adapteren.

Manuelle trin (figur 1):

1. Åbn Enhedshåndtering (højreklik på Windows-knappen, og klik på Enhedshåndtering)

2. Udvid kategorien Netværksadaptere

3. Højreklik på Realtek USB GbE-familiecontrolleren, og vælg egenskaber

4. Klik på fanen Advanced (Avanceret)

5. Vælg "Selektiv suspendering" i menuen, og indstil værdien til "DEAKTIVERET".

6. Tryk på OK, og genstart systemet.

Figur 1: Trin til at deaktivere Selektiv suspendering.