O ventilador da fonte de alimentação para de girar ao ligar o PC e no modo de Diagnóstico

O ventilador da fonte de alimentação não gira quando o computador é ligado ou durante a execução do diagnóstico ePSA. Esse problema é observado nos seguintes computadores Dell:

Plataformas afetadas:

• Alienware Aurora R5
• Alienware Aurora R11
• Alienware Aurora R13
• Alienware Aurora Ryzen Edition R10
• Torre Dell Precision 3630
• Torre Dell Precision 3640
• Torre Dell Precision 3650
• XPS 8910
• XPS 8930

As fontes de alimentação nesses computadores Dell selecionados têm um novo recurso para garantir que o computador seja executado o mais silencioso possível.

Se o computador estiver usando 15% ou menos de energia da fonte de alimentação, os ventiladores na fonte de alimentação foram projetados para desligar e garantir níveis de ruído mais baixos. O computador continuará funcionando normalmente e não fará com que a fonte de alimentação superaqueça.

Se o computador usar mais de 15% de energia da fonte de alimentação, os ventiladores na fonte de alimentação ligarão e girarão na velocidade apropriada para garantir a temperatura de operação adequada.

Teste da funcionalidade da fonte de alimentação

Para verificar se a fonte de alimentação está funcionando normalmente, pressione o botão de autoteste integrado na fonte de alimentação (Figura 1). Se o LED acender, significa que a fonte de alimentação está funcionando normalmente. Se o LED ficar apagado ao pressionar o botão de autoteste integrado, entre em contato com o Suporte técnico da Dell.

Figura 1: Switch de autoteste integrado para fonte de alimentação