Dell PowerEdge: iDRAC9 | RAC0182 – Firmware řadiče iDRAC byl restartován

Následující servery PowerEdge a škálovatelná řešení Dell (DSS) mohou hlásit vysokou četnost výskytu resetu časovače Watchdog řadiče iDRAC9.

• Škálovatelná řešení Dell (DSS)
  • DSS9600
  • DSS9620
  • DSS9630
  • DCS9650
  • DCS9750
• PowerEdge-C
  • C6420
• PowerEdge modulární
  • FC640 pro FX2
  • M640 pro M1000e
  • M640 pro VRTX

Řadič iDRAC9 se po tomto problému restartuje a bude dočasně nedostupný.  Prostředí pro koncové uživatele, která využívají software pro vzdálené monitorování, mohou po výskytu tohoto problému dostávat výstrahy týkající se řadiče iDRAC. Protokol nástroje Lifecycle Controller pro řadič iDRAC zaznamená událost RAC0182. Při restartu řadiče iDRAC kvůli tomuto problému existuje možnost, že se řadič při opětovné inicializaci zasekne. Z tohoto důvodu přestanou řadič iDRAC a hostitel reagovat a může být zapotřebí odpojit napájení pro obnovení jejich funkce. 

Jak resetovat server je vysvětleno v tomto článku.

Zobrazená chybová zpráva hlásí:
 

RAC0182 The iDRAC firmware was rebooted with the following reason: watchdog.

Řešení

Technický tým společnosti Dell EMC si je tohoto problému vědom a vydal firmware řadiče iDRAC verze 3.21.21.21.22, který tento problém řeší.
Odkaz na stažení nejnovější verze firmwaru řadiče iDRAC je k dispozici na této stránce. 

Systémy po aktualizaci vyžadují restart serveru pro efektivní použití firmwaru a vyřešení tohoto problému.
Servery M640 a FC640 po aktualizaci vyžadují fyzické nebo virtuální přesazení. 

Provedení restartu nebo přesazení umožňuje paměti řadiče iDRAC znovu se zavést a aplikovat opravu při příštím úplném restartu tohoto řadiče.
 

Poznámka: Oprava pro platformy DSS a modulární platformy byla původně zahrnuta ve verzi řadiče iDRAC 3.15.17.15.  Existuje problém, který brání správné instalaci opravy při aktualizaci z verze iDRAC9 3.15.15.15 přímo na verzi 3.18.18.18 nebo 3.21.21.21. Řadič iDRAC9 může po aktualizaci na verzi 3.15.17.15 i nadále generovat resety časovače WatchDog. Tento problém vyřešíte aktualizací na verzi 3.21.21.22.