Dell PowerEdge: iDRAC9 | RAC0182 – Die iDRAC-Firmware wurde neu gestartet

Die folgenden PowerEdge-Server und Dell Scalable Solutions(DSS)-Produkte zeigen möglicherweise eine hohe Frequenz von Zurücksetzungsvorgängen des Watchdog-Zeitgebers auf dem iDRAC9 an.

• Dell Scalable Solutions (DSS)
  • DSS9600
  • DSS9620
  • DSS9630
  • DCS9650
  • DCS9750
• PowerEdge-C
  • C6420
• PowerEdge Modular
  • FC640 für FX2
  • M640 für M1000e
  • M640 für VRTX

Der iDRAC9 wird neu gestartet und ist nach diesem Betriebszustand vorübergehend nicht verfügbar.  Endbenutzerumgebungen, die eine Remote-Überwachungssoftware nutzen, erhalten nach Auftreten dieses Betriebszustands möglicherweise Warnungen zum iDRAC. Das iDRAC Lifecycle Controller-Protokoll verzeichnet das Ereignis RAC0182. Während des Neustarts des iDRAC aufgrund dieses Betriebszustands bleibt der iDRAC beim Startvorgang möglicherweise hängen. Dies führt dazu, dass der iDRAC und der HOST nicht mehr reagieren und Sie diese möglicherweise zur Wiederherstellung vom Netzstrom trennen müssen. 

Eine Erläuterung zum Zurücksetzen des Servers finden Sie in diesem Artikel.

Die folgende Fehlermeldung wird angezeigt:
 

RAC0182 The iDRAC firmware was rebooted with the following reason: watchdog (RAC0182 – Die iDRAC-Firmware wurde aus folgendem Grund neu gestartet: Watchdog)

Lösung

Dieses Problem ist der technischen Abteilung von Dell EMC bekannt. Es wurde die iDRAC-Firmware 3.21.21.21.22 veröffentlicht, um dieses Problem zu beheben.
Der Download-Link der neuesten iDRAC-Firmware-Version ist auf dieser Seite verfügbar. 

Systeme erfordern nach dem Update einen Neustart des Servers, um die Firmware effektiv anzuwenden und dieses Problem zu beheben.
M640 und FC640 erfordern nach dem Anwenden des Updates ein physisches oder virtuelles Neueinsetzen. 

Durch den Neustart oder das erneute Einsetzen wird der iDRAC-Speicher entsprechend angepasst und die Fehlerbehebung wird nach dem nächsten Kaltstart des iDRAC wirksam.
 

Hinweis: Das Troubleshooting für DSS- und modulare Plattformen war ursprünglich im iDRAC 3.15.17.15 enthalten.  Es gibt einen Betriebszustand, der verhindert, dass die Fehlerbehebung korrekt installiert wird, wenn die Aktualisierung von iDRAC9 3.15.15.15 direkt auf 3.18.18.18 oder 3.21.21.21 durchgeführt wird. Der iDRAC9 generiert nach der Aktualisierung auf 3.15.17.15 unter Umständen weiterhin Zurücksetzungsvorgänge des WatchDog-Zeitgebers. Führen Sie eine Aktualisierung auf 3.21.21.22 durch, um das Problem zu beheben.